Base de conhecimento

Obtendo o pagamento de uma fatura

Links de pagamento, marcação como pago e parcialmente pago, o que significa vencido e cancelamento.

Registrando um pagamento

Quando um cliente pagar, registre o pagamento. Pagamentos parciais são normais — registre o valor que chegou e a fatura mostrará o saldo ainda devido, em vez de forçar você a escolher entre "pago" e "não pago" quando nenhuma das duas opções for verdadeira.

Uma fatura paga por meio de um link de pagamento registra a si mesma; você só insere pagamentos que chegaram de outra forma, como uma transferência bancária.

Vencida

Uma fatura está vencida quando a data de vencimento passou e ela não foi quitada. Isso é calculado quando você a visualiza, portanto, está correto no momento exato em que você abre a tela e nunca precisa de uma rotina noturna para se atualizar.

Anulando

Anule uma fatura que você não deveria ter emitido. O número continua utilizado, o documento permanece no histórico marcado como anulado e ele deixa de contar para o que lhe é devido. Não exclua e renumerar — um número ausente em uma sequência é a primeira coisa sobre a qual um fiscal de tributos pergunta, e você não se lembrará do motivo daqui a onze meses.

Se o trabalho foi genuinamente realizado e o cliente simplesmente não pagar, isso é uma dívida caloteada em vez de uma anulação, e o seu contador vai querer que ela seja tratada como tal.

Histórico

A tela de cada cliente mostra tudo o que você já faturou para ele, o que está pendente e com que rapidez ele costuma pagar. Esse último dado é o mais útil ao decidir se deve pedir pagamento adiantado.

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