Base de conhecimento
Restringir a lista de idiomas no painel dos seus clientes e o que permanece traduzido independentemente disso.
Você tem acesso a todos os idiomas que oferecemos, gratuitamente. Seus clientes também, a menos que você restrinja a lista.
Se você vende em um único país, um seletor de idiomas com cerca de cinquenta opções é excessivo, e um cliente que escolher a opção errada terá uma experiência ruim. Revendedor → Idiomas permite escolher quais idiomas aparecem e em qual deles uma nova conta de cliente é iniciada.
Faz: limita o seletor no painel dos seus clientes e define o padrão para novas contas.
Não faz: altera o que um cliente existente já escolheu. Alguém que usa polonês continuará com o polonês mesmo que você o remova da lista — retirar o idioma de uma pessoa não é algo que uma alteração de configurações deva fazer silenciosamente.
Não faz: afeta os idiomas dos sites deles. O próprio site de um cliente pode estar em qualquer idioma; isso se aplica apenas ao painel de controle.
E-mails, faturas, notificações e a base de conhecimento seguem o idioma definido para cada cliente. Restringir a lista limita o que eles podem escolher, não a qualidade do que recebem após a escolha.
⭐ Defina o padrão antes de integrar novos clientes, não depois. O primeiro e-mail de um cliente chega no idioma padrão, e uma mensagem de boas-vindas no idioma errado causa uma primeira impressão ruim que uma correção posterior não desfaz.
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