Base de conhecimento
Adicionando um cliente
Criando um cliente, o que ele pode ver e como trabalhar em nome dele.
Organização → Seus clientes → Novo.
O que você cria
Uma organização separada com seus próprios sites, usuários, limites e faturas. Não é uma pasta dentro da sua — é um locatário, isolado dos seus outros clientes e de você, exceto onde você tiver acesso.
O que eles veem
O seu painel com sua marca, os sites deles e as faturas emitidas por você. Eles não veem seus outros clientes, seus custos ou nós.
Convidando as pessoas deles
Adicione usuários à organização do cliente com as funções comuns. Um cliente que deseja visibilidade somente leitura recebe permissão de leitura; aquele que deseja executar suas próprias atualizações recebe a função de membro.
Você não precisa convidar ninguém — muitos revendedores operam o painel por conta própria e o cliente nunca faz login.
Trabalhando em nome deles
Abra o cliente a partir da sua tela de Clientes. Tudo o que você fizer lá será registrado no log de atividade deles sob o seu nome, o que é o arranjo que mantém a transparência para ambos.
Limites
Os sites de um cliente contam para o plano que você vendeu a ele, e o plano dele é adquirido a partir da sua tabela de preços. Se você vender a um cliente um plano com três sites, o quarto é recusado com uma mensagem na qual eles podem agir, em vez de um erro.
Transferindo um cliente
Se eles o deixarem para ir para outra agência — ou passarem a operar diretamente —, o fluxo de transferência de sites move os sites deles sem necessidade de download e sem interrupções.
Ainda com problemas?
O suporte está incluído em todos os planos com respostas no seu próprio idioma.
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