Configurando uma caixa de correio em seu domínio

E-mail → seu domínio.

Caixas de e-mail e encaminhadores

Uma caixa de e-mail armazena mensagens e tem sua própria senha — use-a para uma pessoa. Um encaminhador envia tudo o que chega a um endereço para outro e não armazena nada — use-o para info@ e sales@, para que ninguém precise verificar uma segunda caixa de entrada.

Como acessar

O Webmail está a um clique de distância na mesma tela. Ele abre no seu navegador com o endereço da caixa de e-mail já preenchido e a página no seu idioma — faça login com a senha da própria caixa de e-mail. Funciona da mesma forma em um telefone, tablet ou no computador de outra pessoa, portanto ninguém precisa ter um aplicativo de e-mail instalado para ler suas mensagens.

Em um celular ou cliente para computador, a tela mostra as configurações exatas de IMAP e SMTP a serem digitadas; elas são as mesmas para todas as caixas de e-mail do domínio. Copie-as da tela em vez de um guia de configuração antigo: quando o e-mail migrou para nossos próprios servidores, os nomes dos servidores mudaram, e um cliente que ainda aponte para os anteriores deixará de receber mensagens.

Escolhendo, alterando e redefinindo a senha

Você escolhe. Ao criar uma caixa de e-mail, você pode digitar a senha que desejar ou deixá-la em branco para que criemos uma senha forte (exibida apenas uma vez — copie-a nesse momento). Mais tarde, pressione Definir senha ao lado da caixa de e-mail para escolher uma nova ou gerar outra. A senha que você escolher deve ter pelo menos 12 caracteres, não deve conter o endereço ou o nome de domínio e não pode ter aparecido em um vazamento de dados conhecido — verificamos isso sem que a senha jamais saia de nossos sistemas.

O usuário da caixa postal pode alterá-la. No webmail, Configurações → Senha: digite a senha atual e, em seguida, a nova duas vezes. As mesmas regras se aplicam.

Esqueceu. Se a caixa postal tiver um endereço de recuperação confirmado, o usuário poderá pressionar Esqueceu sua senha? na página de login do webmail: enviaremos um link por e-mail para esse endereço para escolher uma nova. Caso contrário, o proprietário da conta, ou qualquer pessoa com permissão para gerenciar e-mails na conta, define uma nova com Definir senha na página E-mail. Nós nunca enviamos uma senha por e-mail e nossa equipe não tem acesso a ela. A nova senha funciona no webmail e em todos os clientes de e-mail imediatamente — altere-a no cliente também, caso contrário o cliente continuará solicitando.

Consulte também: Definir ou alterar a senha da caixa postal.

Envio e por que chegam ao destino

Publicamos registros SPF, DKIM e DMARC para o domínio automaticamente quando você adiciona e-mail a ele. Esses três informam ao Gmail e ao Outlook que os e-mails que afirmam ser do seu domínio realmente são. Sem eles, um e-mail perfeitamente comum vai parar no spam, e configurá-los manualmente é onde a maioria das pessoas desiste.

Se você preferir usar o Google Workspace ou o Microsoft 365

Aponte os registros MX para eles em vez de nós — Domínios → seu domínio → DNS possui uma pré-definição para ambos. Você mantém o domínio aqui e o e-mail lá, e nada mais no site é alterado.

O e-mail não está chegando

Verifique se a caixa de correio existe e não está cheia, depois verifique se o remetente está sendo rejeitado: a tela E-mail mostra as tentativas de entrega com o motivo. Uma rejeição com uma mensagem SPF ou DMARC significa que o lado do envio precisa ser corrigido, não o nosso.