O assistente está no painel, em todas as telas, e está incluído em todos os planos.
O que o torna diferente de um chatbot
Ele pode ver a sua conta: seus sites, as versões deles, seu plano, seu uso, suas faturas e sua atividade recente. Portanto, "por que minha fatura está mais alta este mês" recebe uma resposta sobre a sua fatura, em vez de uma explicação sobre faturas em geral.
Boas perguntas para fazer a ele
- "Por que este site está lento?" — ele pode ler as métricas e os registros do próprio site.
- "O que é este erro no meu registro?" — basta colá-lo.
- "Quais dos meus sites estão em uma versão antiga do PHP?" — ele pode responder sobre toda a sua estrutura.
- "Quanto me custaria fazer um upgrade?" — ele calcula o preço com base no seu uso real.
- "Como aponto este domínio para aquele site?" — e ele fornecerá o link para a tela correspondente.
O que ele não fará por conta própria
Ele não faz alterações sem perguntar a você. Qualquer ação que possa alterar sua conta é proposta, detalhando o que ele está prestes a fazer, e aguarda a sua aprovação. Ele não pode gastar dinheiro e não pode excluir nada.
Quando abrir um chamado
Quando algo estiver com problema do nosso lado, quando você precisar de uma decisão humana (um reembolso, uma exceção de política) ou quando o assistente informar que não pode ajudar. Ele pode abrir o chamado para você, já com o contexto anexado.
Seu idioma
Pergunte em qualquer um dos idiomas com suporte no painel e ele responderá no mesmo idioma.