Base de conhecimento
Se o endereço temporário funciona e o seu domínio não, trata-se de DNS. Veja aqui como descobrir para onde ele está apontando e quanto tempo leva uma alteração.
Se o seu site carrega no endereço temporário, mas não no seu próprio domínio, o site está funcionando perfeitamente. O domínio apenas não está apontando para ele ainda.
Os servidores de nomes (nameservers) do seu domínio devem ser os nossos. Os nameservers são configurados no registrador onde você comprou o domínio — não no painel de controle da sua hospedagem e nem nos seus registros DNS.
Essa distinção é de onde vem a maior parte da confusão: você pode editar registros DNS conosco o dia todo, mas se os nameservers ainda apontarem para outro lugar, nada do que você editar será lido.
O seu painel exibe os nameservers atuais do domínio ao lado daqueles que ele deveria ter. Se eles não coincidirem, a alteração não foi realizada no registrador ou ainda não se propagou.
Alterações de nameserver não são instantâneas. Algumas horas é o normal, e até 24 horas não é incomum. Durante essa janela de tempo, algumas pessoas verão o site antigo e outras verão o novo — isso é a propagação funcionando, não uma falha, e não há nada a corrigir enquanto isso acontece.
Não fique alterando as configurações. Cada alteração reinicia a contagem do tempo, e alternar nameservers repetidamente é a forma mais comum de transformar uma migração simples em uma interrupção de dois dias.
Então algo realmente está errado e vale a pena abrir um chamado. Inclua o nome de domínio e onde você o comprou — a empresa registradora importa, pois algumas delas têm uma etapa extra própria que deve ser concluída antes que a alteração de nameserver tenha efeito.
O que temos escrito sobre hospedagem, SEO e gerenciamento de sites em grande escala.
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