Base de conhecimento

Uma rede não aceitou meu domínio: como escolher outra rede

Às vezes, uma rede CDN ou DNS recusa um determinado domínio. Nada é excluído: escolha outra rede no site e ela será criada lá com um clique.

Cada site é veiculado por meio de uma CDN (rede de distribuição de conteúdo), e o DNS do seu domínio é hospedado por uma rede DNS. Muito raramente, uma rede recusa um determinado domínio. Quando isso acontece, o site não pode ser construído nessa rede, não importa quanto tempo espere; portanto, interrompemos imediatamente e solicitamos que o senhor escolha outra rede.

O que o senhor vê

O site é exibido como falhou, com uma caixa amarela no topo de sua página:

A Cloudflare não aceitou example.com — escolha outra rede

A rede é nomeada quando foi a que o senhor escolheu para o site. Se a plataforma a escolheu para o senhor, a caixa diz a rede em que este site foi configurado. Abaixo dela está o motivo em palavras simples, e um botão para cada outra rede que sua conta pode usar: Usar Bunny CDN, Usar Gcore e assim por diante.

Por que uma rede pode recusar um domínio

  • Ela não aceitará esse nome de domínio. Algumas redes recusam determinados nomes ou terminações de domínio. Essa é uma decisão da própria rede e não pode ser alterada do nosso lado.
  • Ela não consegue encontrar o domínio em seu registro. O domínio pode ainda não estar registrado, pode ter expirado ou pode estar com a grafia diferente. Verifique-o no seu registrador.
  • Outra conta nessa rede já possui o domínio. Por exemplo, o domínio ainda está adicionado à conta de outra pessoa nessa rede.
  • Ela aceita apenas um domínio principal (como example.com), não um subdomínio.
  • Sua autoridade de certificação não emitirá um certificado para o domínio.

Nenhum desses casos é uma falha no seu site ou na nossa hospedagem.

Como escolher outra rede

  1. Abra Sites e escolha o site.
  2. Na caixa amarela, pressione Usar e a rede desejada.
  3. O site é construído novamente do início nessa rede. Isso leva alguns minutos. Se a nova rede precisar de novos servidores de nomes, o site os exibirá em seguida, exatamente como um site novo.

Nada no seu site é excluído, e o senhor não precisa excluí-lo e recriá-lo. O DNS sai da rede que recusou o domínio ao mesmo tempo, de modo que a nova construção não falhe da mesma maneira.

Se nenhuma outra rede for oferecida

A caixa informará isso. Abra um chamado de suporte a partir da página do site e nós o ajudaremos a colocar o site no ar.

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