Base de conhecimento
Os quatro nomes de host que o e-mail dos seus clientes usa e por que cada um deles precisa ser seu.
Revenda → Seus hostnames de e-mail.
O e-mail é o único produto em que a sua marca não é apenas decorativa. Seu cliente digita um hostname no aplicativo de e-mail dele toda vez que configura um celular, e o navegador dele exibe um toda vez que ele lê uma mensagem. Se esses nomes não forem seus, seu cliente descobre quem realmente está por trás do seu serviço — na interface com a qual ele mais tem contato.
Portanto, o e-mail hospedado só fica disponível para venda depois que você nos fornecer seus próprios hostnames, e não antes. Até lá, a tela exibirá esse aviso e o produto simplesmente não será oferecido em seus planos.
Cinco nomes em um domínio de sua propriedade e uma delegação de SPF:
Servidores de e-mail (MX) — dois hostnames, mx1. e mx2. em seu próprio domínio. Crie um registro A para cada um, apontando para os endereços do seu guia de configuração. ⛔ Não use CNAME: um CNAME deixa nosso hostname visível em qualquer consulta que seu cliente fizer, que é exatamente o que isso evita.
Inclusão SPF — um hostname que você controla cujo próprio registro SPF inclui nossos remetentes. Os domínios dos seus clientes incluirão o seu, para que toda a cadeia seja exibida como sendo sua.
IMAP e SMTP — o que seus clientes digitam no Outlook, no Apple Mail ou no celular deles.
Autodiscover — permite que o Outlook e o Apple Mail configurem uma conta sozinhos.
Webmail — para onde os navegadores dos seus clientes vão para ler os e-mails. O nome que eles verão com mais frequência, por isso vale a pena escolher com cuidado.
A tela salvará uma marca preenchida parcialmente, mas o e-mail permanecerá indisponível até que todos os campos estejam definidos. Uma marca incompleta publicaria seus servidores de e-mail e depois enviaria seu cliente para outro lugar para ler os e-mails — o que é pior do que não oferecer o serviço, porque parece que está funcionando.
Seus hostnames, em todos os lugares. No DNS deles, no aplicativo de e-mail deles, no navegador deles. Eles não veem o nosso nome e não veem o nome de ninguém com quem trabalhamos.
Caixas de e-mail, endereços de encaminhamento e catch-alls para cada cliente, precificados por você em seus próprios planos e faturados por meio de suas próprias faturas, exatamente como a hospedagem.
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