Vender e-mail sob sua própria marca

Revenda → Seus nomes de host de e-mail.

Para que serve esta tela

O e-mail é o único produto em que a sua marca não é apenas um detalhe estético. O seu cliente digita um nome de host no aplicativo de e-mail dele toda vez que configura um telefone, e o navegador dele exibe um sempre que lê uma mensagem. Se esses nomes não forem os seus, o seu cliente descobre quem está realmente por trás do seu serviço — justamente na interface com a qual ele mais interage.

Portanto, o e-mail hospedado fica disponível para venda assim que você nos fornecer os seus próprios nomes de host, e não antes. Até lá, a tela informa isso e o produto simplesmente não é oferecido nos seus planos.

O que você precisa

Cinco nomes em um domínio que você possui e uma delegação de SPF:

Servidores de e-mail (MX) — dois nomes de host, mx1. e mx2. no seu próprio domínio. Crie um registro A para cada um, apontando para os endereços no seu guia de configuração. ⛔ Não utilize CNAME: um CNAME deixa o nosso nome de host visível em qualquer consulta que o seu cliente execute, que é exatamente o problema que isso evita.

Inclusão de SPF — um nome de host sob o seu controle cujo próprio registro SPF inclui os nossos remetentes. Os domínios dos seus clientes incluirão o seu, para que a cadeia pareça ser sua.

IMAP e SMTP — o que os seus clientes digitam no Outlook, no Apple Mail ou no celular.

Autodiscover — permite que o Outlook e o Apple Mail configurem uma conta sozinhos.

Webmail — para onde o navegador dos seus clientes vai para ler as mensagens deles. É o nome que eles verão com mais frequência, por isso vale a pena escolher com cuidado.

Por que é tudo ou nada

A tela salvará uma marca preenchida parcialmente, mas o e-mail continuará indisponível até que todos os campos estejam definidos. Uma marca inacabada publicaria os seus servidores de e-mail e, em seguida, enviaria o seu cliente para outro lugar para ler as mensagens dele — o que é pior do que não oferecer o recurso, pois dá a impressão de que está funcionando.

O que os seus clientes veem

Os seus nomes de host, em todos os lugares. No DNS deles, no aplicativo de e-mail deles, no navegador deles. Eles não veem o nosso nome e não veem o nome de nenhum dos nossos parceiros.

O que você continua controlando

Caixas de correio, endereços de encaminhamento e caixas de captura (catch-all) para cada cliente, precificados por você nos seus planos e faturados por meio dos seus extratos, exatamente como a hospedagem.