Base de conhecimento

Meu site está lento

A lentidão tem um número reduzido de causas reais e muitas imaginadas. Veja como descobrir qual é o seu caso antes de alterar qualquer coisa.

Antes de alterar qualquer coisa, descubra o que está lento. As correções são diferentes e algumas pioram as coisas.

Está lento para todos ou apenas para você?

Experimente pelo celular usando os dados móveis. Se estiver rápido lá, o problema é a sua própria rede ou o seu navegador, não o site. Isso vale trinta segundos do seu tempo e elimina a causa mais comum de relatos de lentidão.

É a primeira página ou todas as páginas?

  • A primeira requisição é lenta, depois tudo fica rápido – o cache está sendo aquecido. Normal após uma publicação ou limpeza de cache.
  • Todas as páginas estão lentas, de forma consistente – o próprio site está realizando trabalho excessivo por requisição.
  • É intermitente – geralmente uma consulta lenta específica ou um serviço externo que o site chama em todas as páginas.

As causas habituais, na ordem em que realmente ocorrem

  1. Um plugin executando tarefas a cada carregamento de página. Widgets de posts relacionados, conversores de moedas em tempo real e qualquer item que chame uma API externa são os reincidentes habituais.
  2. Cache desativado ou sem funcionar. Verifique as configurações de desempenho do seu site.
  3. Um serviço externo pelo qual a página espera. Um script de terceiros lento bloqueia a página, mesmo que o seu servidor tenha respondido imediatamente.
  4. Tráfego genuinamente excessivo para o plano. Real, mas muito mais raro do que as pessoas imaginam.

O que NÃO fazer

Não instale um segundo plugin de cache. Duas camadas de cache entrando em conflito são uma causa clássica de páginas que ficam lentas e exibem conteúdo desatualizado, e diagnosticar isso depois é muito mais difícil do que o problema original.

Abrindo um chamado

Informe-nos uma URL que esteja lenta e, aproximadamente, quando você percebeu. Uma única página lenta que possamos medir vale mais do que um relato genérico – e se apenas uma página estiver lenta, isso já é a maior pista sobre a causa.

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