Base de conhecimento

Falar com um comprador ou vendedor

Onde acontecem as conversas do marketplace, o que perguntar antes de comprar e o que não fazer.

Cada anúncio tem um histórico de mensagens, e cada venda o mantém. Marketplace → Mensagens reúne todas as suas mensagens em um só lugar.

Antes de comprar, faça estas perguntas

  • Por que você está vendendo? A resposta raramente é toda a verdade e é sempre informativa.
  • De onde vem o tráfego? Peça uma captura de tela das métricas cobrindo um período, não de um único dia.
  • Alguma ação manual ou penalidade? Uma pergunta direta, para que a resposta fique registrada.
  • O que está incluído? Conteúdo, imagens, o domínio, os endereços de e-mail, contas de redes sociais — especifique o que está incluso, por escrito, antes que o dinheiro seja transferido.

O que os vendedores devem esperar responder

As mesmas perguntas, com evidências. Um vendedor que responde com dados vende mais rápido e por um preço melhor, e as perguntas são sempre as mesmas.

⛔ Mantenha a conversa aqui

O serviço de custódia (escrow) lê este histórico se uma venda for contestada. Uma promessa feita por e-mail privado é uma promessa que ninguém pode ver, e "eles me disseram que não havia penalidades" não vale nada se não houver registro de que lhe disseram isso.

O que o histórico não faz

Ele não movimenta dinheiro e não transfere nada. Concordar com um preço no histórico não muda nada até que a oferta seja feita e aceita no próprio anúncio — que é o que inicia o serviço de custódia.

⭐ Você pode enviar mensagens sobre um anúncio sem se comprometer com nada. Os vendedores esperam perguntas, e um anúncio sem perguntas geralmente é aquele para o qual ninguém olhou com atenção.

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