Base de conhecimento

Por que seu anúncio voltou para análise após você editá-lo

Editar um anúncio ativo pode fazer com que ele seja enviado novamente para verificação. Isso não é uma punição: é o que torna o marketplace um local seguro para compras.

Se você alterar um anúncio ativo, ele poderá voltar para análise antes de retornar à vitrine. Isso é esperado.

O que uma análise protege

Um comprador decide gastar dinheiro com base no que um anúncio diz. Se um vendedor pudesse publicar um anúncio honesto, obter aprovação e, depois, alterar o domínio ou os termos, a aprovação não significaria nada — e todos os anúncios no marketplace perderiam valor em decorrência disso, incluindo o seu.

Portanto, a aprovação é registrada para o conteúdo exato que foi aprovado, não para a sua conta. Altere o conteúdo de forma relevante e ele precisará ser revisado novamente.

O que conta como relevante

Qualquer coisa que um comprador gostaria de saber antes de pagar: o site, os termos, os pacotes, as fotos. Corrigir um erro de digitação em uma frase não é o mesmo que alterar o domínio.

O que acontece com um anúncio em análise

Ele fica fora da vitrine até que a verificação seja concluída. Os pedidos existentes não são afetados — eles correspondem à versão que estava ativa quando foram feitos.

Como evitar esse processo de ida e volta

Ajuste o anúncio antes de publicá-lo, e não depois. Você pode salvar um rascunho quantas vezes quiser e nada será exibido em lugar nenhum até que você publique.

Se você estiver fazendo uma pequena correção no texto e não tiver certeza se isso acionará uma análise, não custa nada fazê-la — a verificação é rápida, e a alternativa é um marketplace onde um selo de aprovação não significa nada.

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