Base de conhecimento
Por que sua listagem voltou para análise após você editá-la
Editar um anúncio ativo pode enviá-lo de volta para verificação. Isso não é um castigo — é o que torna o marketplace digno de confiança para compras.
Se você alterar um anúncio ativo, ele poderá voltar para análise antes de retornar à vitrine. Isso é esperado.
O que uma análise está protejendo
Um comprador decide gastar dinheiro com base no que um anúncio diz. Se um vendedor pudesse publicar um anúncio honesto, obter a aprovação e depois alterar o domínio ou os termos, a aprovação não significaria nada — e todos os anúncios no marketplace valeriam menos como resultado, incluindo o seu.
Portanto, a aprovação é registrada em relação ao conteúdo exato que foi aprovado, e não à sua conta. Altere o conteúdo de forma significativa e ele precisará ser verificado novamente.
O que conta como significativo
Qualquer coisa que um comprador gostaria de saber antes de pagar: o site, os termos, os pacotes, as fotos. Corrigir um erro de digitação em uma frase não é o mesmo que alterar o domínio.
O que acontece com um anúncio em análise
Ele fica fora da vitrine até que a verificação seja concluída. Os pedidos existentes não são afetados — eles correspondem à versão que estava ativa quando foram feitos.
Como evitar o processo de ida e volta
Deixe o anúncio correto antes de publicá-lo, em vez de depois. Você pode salvar um rascunho quantas vezes quiser e nada vai a lugar nenhum até que você publique.
Se você estiver fazendo uma pequena correção no texto e não tiver certeza se isso acionará uma análise, não custa nada fazê-la — a verificação é rápida e a alternativa é um marketplace onde um selo de aprovação não significa nada.
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