AI Move: seus dados de login e segurança

Seus dados de acesso vão para um cofre criptografado, nunca para um ticket

Tudo o que você digita no formulário do AI Move, ou no formulário seguro com link no ticket, vai direto para o nosso cofre criptografado. Isso nunca é gravado em um ticket, em nosso banco de dados ou em um registro. Depois que você salva, o formulário mostra apenas que um acesso foi fornecido, nunca os dados de login em si.

⛔ Nunca cole uma senha na resposta a um ticket. Se você fizer isso, nós a moveremos para o cofre e a substituiremos por [movido para nosso cofre seguro] antes que a mensagem seja armazenada ou enviada por e-mail — mas o formulário seguro é o local correto.

Quem pode vê-los

Apenas o próprio AI Move os utiliza. Um membro da nossa equipe de migração só pode abri-los por meio de uma visualização de equipe auditada, e esse acesso é registrado em log.

Quando são excluídos

• Quando você cancela — imediatamente.
• Quando a migração é concluída — 7 dias depois (tempo para copiar eventuais e-mails recebidos com atraso).
• Se a migração for repassada a uma pessoa — 7 dias após o fechamento desse ticket.
• Se uma migração aguardar 30 dias por uma resposta — o acesso é excluído e o ticket informa como prosseguir.

Somente leitura no seu host atual

Nós realizamos apenas leitura no seu host antigo. Nada lá é alterado ou excluído, e seu site antigo continua funcionando até a transição.

Um certificado de painel de controle que não podemos verificar

Se o seu painel usar um certificado que não podemos verificar, o ticket exibirá a impressão digital dele e onde o seu painel a mostra. Somente se você responder com essa impressão digital exata nossa equipe poderá confiar nesse certificado específico, exclusivamente para esta migração; ele é descartado assim que a migração termina.