Sites → seu site → Transferir, ou a tela Transferências para vários de uma vez.
O que faz
Move o site — arquivos, banco de dados, domínios, backups e histórico — da sua organização para outra aqui. Nada é reenviado, portanto um site grande é transferido em minutos, em vez de horas, e a conta de destino recebe o histórico de backups em vez de começar do zero.
O que o outro lado precisa fazer
Aceitar a transferência. Eles recebem um e-mail e uma solicitação no próprio painel. Até que aceitem, o site ainda é seu e continua ativo; nada fica em um limbo.
Faturamento
O site deixa de ser contabilizado no seu plano e passa a ser contabilizado no plano deles a partir do momento em que aceitarem. Nenhum dos lados é cobrado duas vezes pelo mesmo período. Se o plano deles não tiver espaço, a transferência avisa antes que eles aceitem, em vez de falhar depois.
Domínios
Um domínio registrado aqui é transferido com o site se você o incluir. Um domínio registrado em outro lugar e apenas apontado para cá não é transferido — isso é entre eles e a empresa de registro, e o site continua funcionando de qualquer forma, desde que o DNS permaneça inalterado.
Quando usar isso em vez de um download
Sempre que ambos os lados estiverem nesta plataforma. Baixar e reenviar perde o histórico de backups, causa indisponibilidade e é a etapa em que uma importação de banco de dados costuma dar errado.
⭐ Agências que entregam um site finalizado a um cliente devem usar isso e, em seguida, remover-se da equipe do cliente. O cliente assume a propriedade total e nada fica apontando de volta para você.