Base de conhecimento

Envie e-mails por meio da sua própria conta do Mailgun

Conecte sua própria conta do Mailgun: adicionando um subdomínio de envio, os registros SPF, DKIM e MX a publicar, uma chave de envio em vez da sua chave de API privada e por que uma conta hospedada na EU retorna 401 contra o host da US.

Você precisará de uma conta no Mailgun e de acesso ao DNS do seu domínio.

Documentação do próprio Mailgun: Como adicionar e verificar um domínio · Chaves de API · Cadastre-se

1. Adicione seu domínio de envio ao Mailgun

No painel do Mailgun, acesse Send → Domains → Add New Domain e insira um subdomínio, por exemplo, mail.yourdomain.com.

⚠️ A orientação do próprio Mailgun é usar um subdomínio, e isso é ainda mais importante aqui do que em outros provedores: o Mailgun define seus próprios registros SPF e DKIM para qualquer domínio fornecido e, ao apontá-lo para seu domínio raiz, esses registros passarão a coexistir com aqueles de que suas caixas de e-mail profissionais dependem.

Escolha a região correspondente ao local onde você deseja armazenar seus dados — US ou EU. Anote essa informação; você precisará dela na etapa 4, e este é o erro mais comum de acontecer.

2. Publique os registros DNS fornecidos pelo Mailgun

O Mailgun exibirá uma lista. Adicione cada um deles no seu provedor de DNS.

TipoHostFinalidade
TXTmail.yourdomain.comSPF — v=spf1 include:mailgun.org ~all
TXTmailo._domainkey.mail.yourdomain.comChave pública DKIM
CNAMEemail.mail.yourdomain.comRastreamento e processamento de devoluções (bounces)
MXmail.yourdomain.comRecebimento de devoluções (os dois hosts MX do Mailgun)

⛔ Se o seu subdomínio de envio já possui um registro SPF, edite-o — não adicione um segundo. Um domínio com dois registros SPF TXT falha completamente no SPF, o que é pior do que não ter nenhum.

Em seguida, clique em Verify DNS Settings no Mailgun. Pode levar até uma hora para que o status fique verde.

⭐ Adicione os registros MX mesmo que você vá apenas enviar e-mails. É por meio deles que o Mailgun coleta devoluções. Sem eles, um endereço inválido é devolvido para lugar nenhum, o Mailgun não consegue suprimi-lo e você continuará pagando para enviar mensagens a um endereço que nunca receberá nada.

3. Obtenha sua chave de API

Send → Sending → Domain settings → API keys, ou a página API Keys da sua conta.

Se o seu plano oferecer, utilize uma chave de envio (sending key) com escopo limitado a este domínio, em vez da chave de API privada da sua conta. Uma chave de envio pode apenas enviar; a chave privada pode ler seus registros e alterar sua conta. Não há motivo para que tenhamos acesso à segunda.

4. Conecte-o no Zinn®

Abra Email sending no seu painel e preencha:

  • Provider — Mailgun
  • Send from this domain — mail.yourdomain.com (um domínio, não um endereço)
  • Mailgun sending domain — o mesmo domínio adicionado no Mailgun
  • Region — us ou eu, de acordo com a etapa 1
  • Mailgun API key — a chave obtida na etapa 3

⛔⛔ Certifique-se de escolher a região correta. Contas do Mailgun hospedadas na EU utilizam um host de API completamente diferente. Enviar a chave de uma conta da EU para o host dos US retornará "401 Unauthorized" — o que parece exatamente um erro de chave incorreta. Se a sua chave estiver comprovadamente correta e você estiver recebendo o erro 401, esta é quase sempre a razão.

5. Envie o teste e insira o código

Clique em Send test message, utilizando uma caixa de entrada em um domínio diferente — um endereço do Gmail é ideal. Localize o código nessa caixa de entrada e insira-o. Seu envio de e-mails será migrado imediatamente.

Quando não funciona

401 Unauthorized — região incorreta (veja acima), ou você colou uma chave de uma conta diferente do Mailgun. Gere a chave novamente em vez de digitá-la; é fácil esquecer o prefixo key-.

A mensagem de teste nunca chega — verifique a página Logs do Mailgun. Se o Mailgun não registrar absolutamente nada, a credencial ou o nome de domínio está incorreto. Se o Mailgun aceitou o envio e houve falha posterior, o motivo estará descrito claramente lá, e quase sempre se trata de DNS.

"Domain not found" — o campo Mailgun sending domain deve conter exatamente o domínio como listado no Mailgun, incluindo o subdomínio. yourdomain.com e mail.yourdomain.com são dois domínios diferentes para o Mailgun.

Funcionou e depois parou — verifique se o seu período de teste gratuito terminou. Contas de teste do Mailgun só podem enviar para destinatários autorizados, portanto a mensagem de teste para o seu próprio endereço continua funcionando, enquanto todos os envios para seus clientes falham silenciosamente.

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