Base de conhecimento

Adicionar memória a um agente do Zinn® Agents

Compre memória adicional para um agente, por GB ao mês: o que cada GB oferece, como comprar e cancelar, e o que acontece quando um pagamento de renovação atrasa.

Dê a um dos seus agentes do Zinn® Agents mais memória sem alterar o plano dele. A memória extra custa US$ 7,99 por GB ao mês, mais tributos aplicáveis, e você pode comprar quantos GB precisar — até 8 GB no total para um agente (incluindo a memória do plano dele).

Verifique primeiro

  • Sem botão Memória? A memória extra é oferecida para um agente em execução cujo plano esteja pago, para membros da equipe que possam gerenciar agentes e pagar pela conta. Retome o agente ou pague a fatura em aberto primeiro.
  • "Fora de uso — pausado até que a renovação seja paga"? O pagamento mensal dessa memória falhou. Ela continuará funcionando por 3 dias, depois será pausada e o agente voltará à memória do plano dele. Pague a fatura em aberto em Faturamento e a memória retornará sozinha em poucos minutos.
  • Ainda lento após a compra? O agente reinicia com a nova memória alguns minutos após a compra. Atualize a tela do Zinn® Agents; enquanto ela exibir Iniciando, a alteração estará sendo aplicada.

O que um GB oferece a você

Cada GB extra adiciona 1 GB garantido para o agente (reservado para ele, sempre) e 2 GB de limite temporário (burst) para picos breves. Um agente Starter (1 GB) com 2 GB extras tem 3 GB garantidos e pode atingir picos de até 6 GB.

Comprar memória extra

  1. Abra o Zinn® Agents e pressione Memória na linha do agente.
  2. Escolha quantos GB deseja adicionar. O valor total mensal é exibido antes da compra.
  3. Pressione Adicionar. Se não tiver uma forma de pagamento salva, você poderá pagar diretamente no local.
  4. O agente reinicia com a nova memória dentro de alguns minutos. Os dados dele são mantidos.

Você pode comprar mais tarde; cada compra é renovada mensalmente em sua própria data.

Interromper ou reduzir

Pressione Parar renovação ao lado da memória de que não precisa mais. Ela continua funcionando até o final do mês pago, e depois o agente reinicia com menos memória. Nada é reembolsado pelo mês já pago. Excluir um agente também cancela sua memória extra.

Se um pagamento atrasar

A memória extra segue a mesma regra de qualquer complemento: quando uma renovação não é paga, ela continua funcionando por 3 dias e depois é pausada (você é notificado por e-mail e no painel). Pagar tudo o que deve a reativa automaticamente — você nunca precisa comprá-la novamente.

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