Zinn® Chat Pro

O Zinn® Chat Pro é o mesmo plugin que o Zinn® Chat, sem os limites da edição gratuita. É um único download, uma única chave de licença e três dos seus sites — onde quer que você os hospede.

Se você hospeda um site com a Zinn Digital®, você já o tem. O Pro está incluído em nossa hospedagem, e sua chave de licença está aguardando na página Licenças do seu painel. Você não precisa comprar nada.

O que a licença desbloqueia

| | Gratuito | Pro | |---|---|---| | Pessoas respondendo ao mesmo tempo | 1 | quantos você quiser | | Conversas mantidas | 30 dias | para sempre | | Respostas do assistente por mês | 100 | 5.000 | | "Powered by Zinn® Chat" | exibido | removido | | Respostas salvas, transferências, horário de funcionamento | — | sim | | Escolha das páginas em que o chat aparece | uma linha de PHP | uma tela de configurações | | Sites em uma única licença | — | 3 (ou 10) |

Os primeiros cinco itens são decididos por nós para o seu chat, portanto, aplicam-se a todos os sites que o executam assim que a licença estiver ativa. O sexto é decidido pelo WordPress e fica no plugin.

Como instalar

1. Abra a página Licenças do seu painel Zinn® e baixe o arquivo zip ao lado de Zinn® Chat Pro. Copie a chave de licença na mesma linha.
2. No WordPress, vá para Plugins → Adicionar novo plugin → Enviar plugin, escolha o zip e pressione Instalar agora, depois Ativar.
3. Se você já usa o Zinn® Chat gratuito, desative-o agora. Suas configurações são mantidas — ambas as edições leem as mesmas —, portanto, você não precisará colar sua chave de chat novamente.
4. Abra Configurações → Zinn® Chat, cole a chave de licença em Sua licença Pro e pressione Salvar licença.

A tela informará então que a licença está ativa, quando ela é renovada e quantos dos seus sites a estão usando.

Seus três sites

Uma licença cobre três sites. Um site ocupa uma delas quando você salva a chave nele e a devolve quando você a remove.

Cópias de homologação, locais e de visualização não contam. Qualquer coisa em .local, .test, .localhost, um de nossos endereços zinnpreview.com ou o domínio de testes de um host conhecido é gratuita. O mesmo vale para localhost. Você nunca paga por uma cópia de um site pelo qual já está pagando.

www. não conta duas vezes. https://www.example.com e https://example.com são um único site, independentemente de qual deles o WordPress relatar.

Onde o chat aparece

Esta é a única coisa que o Pro adiciona ao próprio WordPress, porque é a única coisa que apenas o WordPress pode responder. Em Onde o chat aparece, você pode:

• exibir o chat em todos os lugares (o padrão e o que o plugin gratuito sempre faz);
• exibi-lo apenas nas páginas que você nomear, por ID ou por tipo de conteúdo inteiro;
• exibi-lo em todos os lugares, exceto nessas páginas;
• e ocultá-lo de pessoas que estão conectadas ao site.

Os motivos habituais são um checkout que não deve ser interrompido e uma área de membros que não precisa de chat. Os IDs de páginas e posts são inseridos como uma lista separada por vírgulas; o ID está na barra de endereço enquanto você edita uma página.

Se sua licença expirar, essas regras deixam de se aplicar e o chat volta a aparecer em todos os lugares. Ele não desaparece do seu site: retirar um recurso pago significa retornar ao comportamento gratuito, sem nunca deixar seu site meio configurado.

Atualizações

As atualizações do Pro aparecem em Painel → Atualizações como qualquer outro plugin, enquanto a licença estiver ativa. O plugin verifica uma vez por dia; ele envia sua chave de licença, o endereço deste site e a versão em execução, e nada sobre seus visitantes ou seu conteúdo.

Quando ele expira

Nada acontece de repente.

• As atualizações param no dia em que ele expira. O plugin continua funcionando; ele simplesmente para de receber novas versões.
• Os recursos pagos continuam funcionando por mais catorze dias. Esse período existe para que um cartão que expire na sexta-feira não coloque nossa marca de volta no seu chat no sábado de manhã.
• Depois disso, o chat retorna ao nível gratuito: uma pessoa respondendo, trinta dias de histórico e nossa linha de volta na janela. Nada é excluído e nada quebra.

Renove na página Licenças e tudo voltará na próxima verificação — você não precisa colar a chave novamente.

Se sua licença veio com a hospedagem e a hospedagem terminar, a mesma coisa acontece, e a tela informa isso em vez de dizer que sua chave é inválida.

Se algo não estiver funcionando

"Não reconhecemos essa chave de licença." Copie-a novamente da página Licenças. Maiúsculas/minúsculas, espaços e hifens não importam, e as letras que as pessoas digitam errado — I, L, O e U — são entendidas como 1, 1, 0 e V, então uma chave copiada à mão geralmente ainda funciona.

"Essa chave é para um plugin Zinn® diferente." Você colou a chave de outro produto. A correta está na página Licenças, na linha com o título Zinn® Chat Pro.

"Todos os sites desta licença estão em uso." Três sites já a possuem. A mensagem os nomeia; libere um e tente novamente.

"Há um problema de cobrança na sua conta Zinn Digital®." A licença está boa — um pagamento precisa ser regularizado. Ela volta a funcionar assim que isso for feito, sem nada para redigir.

"Não foi possível confirmar sua licença no momento." Não foi possível nos contatar. Nada no seu site mudou e nada foi desativado; o plugin mantém a última resposta que teve e tenta novamente. Se persistir por mais de um dia, avise-nos.

Ambos os plugins estão ativos ao mesmo tempo. Desative o gratuito. O Pro é uma substituição completa e lê as mesmas configurações.