Escolhendo o que oferecer aos seus clientes

Revendedor → Serviços é o menu que seus clientes visualizam. Qualquer item desativado ali não existe para eles — nenhuma tela, nenhum item de navegação, nenhum upsell.

Comece de forma mais enxuta do que imagina

Cada serviço ativado é um serviço ao qual você precisará dar suporte. Um cliente que pode registrar um domínio perguntará sobre DNS; um cliente que pode adquirir uma licença de painel de controle perguntará por que o cPanel está lento. Ative a hospedagem primeiro, mantenha-a em operação por um mês e, depois, adicione novos serviços.

O que cada um exige de você

• Hospedagem — o essencial. Sites, backups, ambientes de teste (staging), certificados.
• Domínios — registros e transferências. Você é o ponto de contato para disputas de domínio ou falhas de transferência, não nós.
• E-mail — a maior demanda de suporte por valor de receita em hospedagem. Ative com cautela.
• SEO e conteúdo — cobrados por uso, portanto o cliente pode acumular custos. Defina os limites dele.
• IA — a mesma situação, e os limites são ainda mais importantes porque o volume aumenta rapidamente.
• Marketplace — permite que o cliente compre e venda sites sob a sua marca.

A precificação é feita separadamente

Ativar um serviço não define seu preço. Revendedor → Linhas é onde a sua margem é configurada, e um serviço sem preço definido não é oferecido, mesmo que esteja ativado aqui — o que é a opção mais segura.

⭐ Desativar um serviço não o remove dos clientes que já o possuem. Eles mantêm o que compraram e ele deixa de ser oferecido a novos clientes. Isso é proposital: remover algo que um cliente está utilizando é uma decisão que você deve tomar de forma consciente, individualmente para cada cliente.