Base de conhecimento
Quase sempre se trata de uma resposta de DNS em cache ou de um registro apontando para um host antigo. Veja como identificar de qual se trata.
Analise estes itens em ordem — os dois primeiros explicam a maioria dos casos.
Teste o domínio em um celular com o Wi-Fi desativado. Se o celular exibir o site correto, a alteração de DNS está funcionando e sua própria máquina armazenou a versão antiga em cache. No Windows, use ipconfig /flushdns; no macOS, use sudo killall -HUP mDNSResponder.
Dois registros A para www significam que os visitantes acessam um ou outro aleatoriamente, o que se parece exatamente com uma falha intermitente. Acesse Domínios → seu domínio → DNS e remova o que aponta para a hospedagem antiga.
Se os registros NS do domínio apontarem para sua hospedagem anterior, são eles que estão respondendo, e nada do que você alterar aqui será lido. O painel de DNS daqui exibirá um aviso quando puder identificar isso.
example.com e www.example.com estão configurados de forma diferenteEles são dois nomes separados e precisam de dois registros. Um site que funciona em um e não no outro quase sempre se trata disso.
Algumas hospedagens mantêm um redirecionamento ativo após a sua saída. Se o domínio resolve para o nosso endereço, mas você vai parar em outro lugar, trata-se de um redirecionamento e não de DNS — verifique com curl -I https://example.com e observe o cabeçalho Location.
O que temos escrito sobre hospedagem, SEO e gerenciamento de sites em grande escala.
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