Base de conhecimento
O que significa cada linha, por que o total pode ser diferente do preço do plano e de onde vem o IVA.
Cada fatura tem três partes, nesta ordem.
Uma linha por assinatura para o período, além de quaisquer complementos — armazenamento extra, CDN, backups. Os complementos são faturados pelo mesmo período do plano ao qual estão vinculados, portanto, um upgrade no meio do mês mostra um valor proporcional ao período em vez de um valor integral.
Tudo o que for cobrado com base no que você realmente utilizou, e não no que contratou: excedente acima do limite do seu plano, registros e renovações de domínio, créditos de IA. Esses itens são discriminados com a quantidade, permitindo conferir o número em vez de exibir um valor misterioso único.
Onde o IVA ou imposto sobre vendas for aplicável, ele é calculado a partir do país do seu endereço de faturamento e exibido em sua própria linha, nunca embutido nos preços acima. Se você nos forneceu um número comercial válido de IVA para outro país da EU, a fatura exibirá a observação de autoliquidação (reverse-charge) em vez do valor do imposto.
Os três motivos habituais: uma cobrança proporcional após a alteração do plano, um crédito aplicado de um pagamento a mais anterior ou a moeda. Os preços são exibidos em sua própria moeda e cobrados nela, portanto, o valor da fatura não varia em função da taxa de câmbio.
Todas as faturas podem ser baixadas em PDF em Faturamento → Faturas, e cada uma mantém o tratamento tributário aplicado no dia em que foi emitida.
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