Base de connaissances
Des réponses directes aux questions que nos clients se posent vraiment : DNS, e-mail, WordPress, vitesse et facturation. Chaque article est rédigé par l'équipe qui gère la plateforme.
Your sites, servers, PHP and performance.
Ouvrez un éditeur VS Code complet sur votre site depuis le tableau de bord, interrogez l'IA intégrée au sujet de votre code et récupérez un fichier que vous avez écrasé par erreur.
Lire l'article →Stockez vos images et vidéos dans le stockage objet Zinn® plutôt que sur votre serveur web — sans jamais avoir à saisir de clé d'accès dans WordPress.
Lire l'article →Diffusez les images et les téléchargements depuis un stockage d’objets et un CDN plutôt que depuis le serveur Web — sans avoir à saisir de clé dans WordPress.
Lire l'article →Les modifications que vous apportez à votre site se transforment en commits dans votre propre dépôt, et ce que vous y poussez s'affiche sur votre site. C'est gratuit, et voici ce qui se passe lorsque les deux côtés changent en même temps.
Lire l'article →Installez depuis le répertoire WordPress sans quitter le panneau et mettez à jour tous vos sites en même temps.
Lire l'article →Trois commandes distinctes pour trois problèmes différents, dont l'une ne peut pas vous éloigner de Google, même si vous essayez.
Lire l'article →Chaque site fait l'objet d'une analyse planifiée. Vous pouvez également en lancer une vous-même dès que vous êtes inquiet, et c'est gratuit.
Lire l'article →Le fait de devoir faire quelque chose ou non dépend du produit sur lequel se trouve votre site : sur l'un d'eux, le CDN est déjà présent.
Lire l'article →Création de boîtes aux lettres et de transferts, configuration de votre téléphone et raisons pour lesquelles l'envoi est authentifié pour vous.
Lire l'article →Où voir les versions et les vulnérabilités de l'ensemble du parc, et comment les mises à jour sont sécurisées.
Lire l'article →Ce que fait la couche de cache, quand la vider et pourquoi votre modification ne s'affiche peut-être pas encore.
Lire l'article →Les sites supprimés sont conservés dans une corbeille avec leurs sauvegardes. Voici pendant combien de temps et comment les restaurer.
Lire l'article →Fonctionnement du déploiement en masse, comportement en cas d'échec et lecture des résultats.
Lire l'article →Enregistrez un site que vous aimez comme modèle et créez le suivant à partir de celui-ci, pile, plugins et paramètres inclus.
Lire l'article →Comment ajouter une programmation, pourquoi le système cron de WordPress n'est pas fiable et comment vérifier s'il s'est exécuté.
Lire l'article →Où se trouvent les identifiants, comment ouvrir un navigateur de base de données et comment effectuer une sauvegarde en toute sécurité.
Lire l'article →Informations SFTP et SSH, emplacement des clés et raisons pour lesquelles les identifiants sont spécifiques à chaque site.
Lire l'article →Utilisez la version la plus récente prise en charge par votre code. Voici comment la modifier et comment identifier ce qui a provoqué une panne.
Lire l'article →Ce que signifie chaque choix sur l'écran du nouveau site et ce que vous obtenez dans la première minute.
Lire l'article →Stockage, bande passante, visites et sites — ce qui compte pour chacun, et ce qui se passe en cas de dépassement.
Lire l'article →Les quatre leviers qui ont réellement un impact, dans l'ordre où il faut les actionner.
Lire l'article →Une copie complète de votre site sur sa propre URL, afin qu'une mise à jour qui casse quelque chose ne brise qu'une copie.
Lire l'article →Une erreur 500 signifie que le code même du site s'est arrêté. Le journal des erreurs indique le fichier et la ligne concernés — voici comment le lire.
Lire l'article →Ne pas parvenir à accéder à wp-admin est réparable et ne nécessite généralement pas de ticket d'assistance. Voici l'ordre dans lequel procéder.
Lire l'article →La lenteur a un petit nombre de causes réelles et beaucoup de causes imaginaires. Voici comment déterminer à laquelle vous faites face avant de modifier quoi que ce soit.
Lire l'article →Un avertissement de certificat SSL ou HTTPS est généralement dû à l'une de ces trois causes, et aucune d'elles ne signifie que votre site est compromis. Voici comment les différencier.
Lire l'article →Le courrier se compose de deux parties distinctes : la réception et l'envoi, qui tombent en panne pour des raisons différentes. Déterminez d'abord quelle partie ne fonctionne pas.
Lire l'article →Si l'adresse temporaire fonctionne et que votre domaine ne fonctionne pas, il s'agit d'un problème DNS. Voici comment savoir vers quoi il pointe et combien de temps prend une modification.
Lire l'article →Un site qui ne se charge pas a un nombre restreint de causes et vous pouvez les identifier en environ deux minutes. Commencez ici avant d'ouvrir un ticket.
Lire l'article →Registering, connecting and pointing domains.
Quand nous renouvelons, ce que nous facturons et ce qui se passe exactement en cas d'échec d'un renouvellement.
Lire l'article →Vous n'en achetez ni n'installez jamais un. Que faire lorsqu'un navigateur affiche tout de même un avertissement.
Lire l'article →Les deux fonctionnent. L'un nous donne tout le domaine, l'autre nous donne un seul nom. Voici quand utiliser l'un ou l'autre.
Lire l'article →Conservez-le là où il est enregistré et pointez-le ici : les deux méthodes et laquelle choisir.
Lire l'article →Ce que vous achetez, le coût du renouvellement et ce qui se passe pendant la première heure.
Lire l'article →Il s'agit presque toujours d'une réponse DNS mise en cache ou d'un enregistrement pointant vers un ancien hébergeur. Voici comment faire la différence.
Lire l'article →A, AAAA, CNAME, MX, TXT — en une phrase chacun, et celui dont vous avez probablement besoin.
Lire l'article →Ce qu'il faut faire d'abord chez votre bureau d'enregistrement actuel, le temps que cela prend et pourquoi un transfert ne rend pas votre site indisponible.
Lire l'article →Buying and selling sites and domains.
Là où votre argent se trouve entre le paiement et la réception, et ce qui se passe en cas de problème.
Lire l'article →Sur les annonces de liens et d'emplacements, l'adresse réelle est masquée jusqu'à l'achat. Cela protège l'actif du vendeur et vous évite d'acheter à l'aveugle.
Lire l'article →Modifier une annonce en ligne peut entraîner une nouvelle vérification. Ce n'est pas une punition, c'est ce qui fait la valeur et la fiabilité de cette place de marché.
Lire l'article →L'argent est conservé jusqu'à ce que l'acheteur obtienne ce pour quoi il a payé. Voici ce qui se passe entre la commande et votre solde, et pourquoi cette retenue existe.
Lire l'article →Huit vitrines fonctionnent sur un seul moteur de marketplace : liens, articles invités, services, sites Web, boutiques Shopify et domaines. À quoi sert chacune d'elles et ce qui change entre elles.
Lire l'article →Une fiche sans Trust Flow n'est pas une fiche avec un Trust Flow de zéro. Voici la différence, pourquoi nous le conservons et combien de temps vous devez patienter.
Lire l'article →Le Trust Flow, le Citation Flow, les domaines référents et le Topical Trust Flow sont mesurés par Zinn® à partir du site que vous indiquez, et ne sont jamais saisis par le vendeur. Voici ce que chacun signifie et quand il apparaît.
Lire l'article →Invoices, payment methods, credit and VAT.
Dans les 30 jours, un remboursement est émis immédiatement. Au-delà, vous pouvez toujours en faire la demande, et il est calculé au prorata.
Lire l'article →Vous conservez le service jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Ce qui est conservé ensuite et pour combien de temps.
Lire l'article →Ce qui change, ce qui ne change pas, et pourquoi une ancienne facture conserve sa devise.
Lire l'article →Les cartes, PayPal et la cryptomonnaie, les avantages de chacune et la façon d'ajouter une méthode de secours.
Lire l'article →D'où vient le taux, ce que change un numéro de TVA valide et pourquoi le total a bougé.
Lire l'article →Le crédit est dépensé avant que votre carte ne soit débitée. Comment recharger et ce qui s'y ajoute automatiquement.
Lire l'article →Les mises à niveau prennent effet immédiatement et sont facturées pour la période restante. Les rétrogradations s'appliquent au renouvellement.
Lire l'article →Ce que chaque ligne signifie, pourquoi le total peut différer du prix du forfait et d'où vient la TVA.
Lire l'article →La plupart des refus proviennent de la banque, et non de notre côté. Voici comment identifier l'origine du problème et la marche à suivre dans chaque cas.
Lire l'article →Restores, transfers and moving in.
Ce que nous déplaçons, ce que nous ne pouvons pas déplacer, ce que cela coûte et combien de temps la boutique continue de vendre pendant l'opération.
Lire l'article →Transférer un site à un client ou à une autre agence, avec son historique, sans téléchargement.
Lire l'article →Obtenir une copie depuis la plateforme, ce que contient l'archive et comment l'utiliser ailleurs.
Lire l'article →Ce qui est sauvegardé, à quelle fréquence, combien de temps c'est conservé et ce qu'une sauvegarde ne peut pas vous épargner.
Lire l'article →Ce dont nous avons besoin de votre part, ce que nous faisons et comment migrer sans interruption.
Lire l'article →Comment restaurer un site entier ou un seul fichier, ce qu'une restauration écrase, et comment en tester une en toute sécurité.
Lire l'article →Indexing, links, metrics and AI-written content.
Connectez Mastodon, Bluesky, Telegram, Slack, LinkedIn, Discord ou un webhook, et faites publier votre nouveau contenu automatiquement — en attente d'approbation, sauf indication contraire de votre part.
Lire l'article →Briefs rentrés, brouillons sortis, dans toutes les langues que nous prenons en charge — et pourquoi rien ne se publie tout seul.
Lire l'article →Chaque lien que vous avez placé, qu'il soit toujours actif, et la valeur de la page qui l'héberge.
Lire l'article →Que les moteurs de réponse par IA puissent trouver, lire et citer vos pages — et que faire lorsqu'ils ne le peuvent pas.
Lire l'article →Ce qu'achète un crédit, ce que coûte une recette, et pourquoi un brouillon coûte moins cher qu'une publication.
Lire l'article →Trust Flow, Citation Flow, domaines référents — ce que chacun mesure et auquel se fier.
Lire l'article →L'indexation n'est ni automatique ni instantanée. Les cinq points à vérifier, dans l'ordre où il vaut la peine de les examiner.
Lire l'article →Sign-in, team access, API keys and audit.
Donnez à un outil d'IA son propre jeton délimité afin qu'il puisse lire et gérer votre hébergement, avec une limite de dépenses et un mode bac à sable.
Lire l'article →Comment distinguer un incident de la plateforme d'un problème sur votre propre site, avant de passer une heure sur le mauvais.
Lire l'article →Où en ouvrir un, quoi y inclure, comment fonctionnent les réponses, et ce qui se passe en dehors des heures de bureau.
Lire l'article →Il connaît votre compte. Ce qu'il faut lui demander, ce qu'il ne fera pas sans vous, et quand ouvrir plutôt un ticket.
Lire l'article →Email, webhook, Telegram ou Slack — et quels alertes valent la peine qu'on vous réveille.
Lire l'article →Qui a fait quoi, quand et d'où — y compris ce que nous avons fait sur votre compte.
Lire l'article →Traitez ces éléments dans l'ordre. La cause la plus fréquente n'est pas celle que l'on imagine.
Lire l'article →Ce que vous accordez lorsque vous invitez quelqu'un, et comment attribuer un seul site à un prestataire au lieu de tout.
Lire l'article →Isolez-les, éloignez-les de votre code, et remplacez celui que vous avez collé quelque part par inadvertance.
Lire l'article →La chose la plus utile que vous puissiez faire pour votre compte, et cela prend deux minutes.
Lire l'article →Invitez-les correctement au lieu de partager votre mot de passe, et choisissez le rôle qui correspond à ce qu'ils font réellement.
Lire l'article →Installing, configuring and getting the most from the Zinn® plugins.
Ce qu'il supprime de l'empreinte d'un site WordPress, pourquoi chaque élément compte, et ce qu'il faut vérifier après son activation.
Lire l'article →Vendez l'hébergement Zinn® depuis votre propre site WordPress : recherche de domaines, connexion client en un clic et provisionnement WooCommerce.
Lire l'article →Servez un site dans toutes les langues sur sa propre adresse avec un attribut hreflang correct, en utilisant les traductions que Zinn Digital® a déjà effectuées.
Lire l'article →Migrer une bibliothèque multimédia vers le stockage objet Zinn® et la diffuser depuis un CDN, sans saisir de clé d'accès dans WordPress.
Lire l'article →Associez un site WordPress que nous n'hébergeons pas afin que les articles programmés y soient publiés. Ce que fait le code d'association et l'accès que nous obtenons.
Lire l'article →Mise en cache des pages complètes, des objets et de la base de données pour un site WordPress hébergé n'importe où : quoi activer en premier et quoi laisser tranquille.
Lire l'article →Ce qu'il fait sur un site que nous hébergeons, comment le vider et quand il est utile d'activer le cache d'objets Redis.
Lire l'article →The CLI, the API, SDKs and everything you drive from code.
The errors people actually hit with the Zinnector CLI and the fix for each: spawn EINVAL on Windows, npm's EBADENGINE warning, node-gyp asking for Visual Studio on Node 26, EPERM during install, a runtime that will not boot, and a port in use.
Lire l'article →Every Zinnector command exactly as zinnector --help lists it — arguments, flags and defaults, a runnable example and what it prints — generated from the CLI itself so it cannot drift from the version you have installed.
Lire l'article →D'un projet local à un site en ligne : connectez-vous avec une clé API, associez le projet à un emplacement d'hébergement, consultez le contrôle préalable qui compare vos versions de PHP, votre disque et WordPress à l'emplacement, et déployez — avec en plus des redéploiements, l'historique des déploiements et les journaux de build en cas de problème.
Lire l'article →Comment zinnector dev exécute un véritable WordPress sur votre propre machine : les deux environnements d'exécution (WebAssembly sans Docker, ou PHP natif dans Docker), le choix d'une version de PHP et de WordPress, ce qui est servi depuis votre projet, où réside l'environnement d'exécution de 570 Mo, et ce qui se passe sur Node 26.
Lire l'article →Installez l'outil gratuit Zinnector CLI sur Node 24 ou une version plus récente, puis vérifiez son bon fonctionnement en deux minutes : --version, --help, générez un site, exécutez un vrai WordPress en local sans Docker et ouvrez-le dans votre navigateur, avec un aperçu du résultat attendu à chaque étape.
Lire l'article →Running client work on a board, sharing it, and automating the busywork.
Les règles qui maintiennent l'honnêteté d'un tableau sans que personne n'ait à le ranger, et ce à quoi l'IA sert réellement.
Lire l'article →Toutes les opérations sur les tableaux sont incluses dans notre API publique et disponibles sous forme d'outil MCP, ce qui permet à un script ou à un agent IA de lire un tableau, d'y ajouter le travail et d'envoyer un lien au client.
Lire l'article →Ce que la formule gratuite vous offre, ce que les formules payantes ajoutent, et combien de tableaux votre plan d'hébergement inclut déjà.
Lire l'article →Colonnes, cartes, visibilité, questions et colonne de réception : comment utiliser un tableau et la décision unique qui fait son efficacité.
Lire l'article →Créez un lien à copier-coller, décidez de ce qu'il accorde et reprenez-le s'il mène au mauvais endroit. Aucun e-mail ni aucun compte n'est requis pour consulter.
Lire l'article →Selling Zinn® hosting to your own clients.
Vendez l'hébergement Zinn via HostBill, Blesta ou votre propre système : le module HostBill gratuit, le client PHP à fichier unique, les deux règles qui coûtent cher lorsqu'elles sont enfreintes, et les deux champs de requête qu'il est facile d'oublier.
Lire l'article →Installez le module de provisionnement gratuit Zinn Digital dans WHMCS : la clé API et les sept autorisations dont il a besoin, l'emplacement du répertoire du module et pourquoi son nom est important, les champs du produit, et ce que fait réellement chaque bouton WHMCS.
Lire l'article →Exécutez les vérifications SEO et d'indexation de vos clients sur vos propres comptes Majestic et DataForSEO, ou sur les nôtres en tant qu'option facturée à l'usage.
Lire l'article →Création d'un client, ce qu'il peut voir et comment travailler en son nom.
Lire l'article →Comment vos clients vous paient, ce qui se passe lorsqu'ils ne le font pas et ce que vous pouvez configurer.
Lire l'article →Logo, couleurs, votre propre domaine et vos propres adresses d'expédition — et ce qui reste le nôtre.
Lire l'article →Comment fonctionne la tarification des revendeurs, par devise, et ce qui se passe lorsque notre prix change.
Lire l'article →Ce que la revente vous apporte, ce qui vous incombe et l'ordre de configuration.
Lire l'article →Pilotez l'hébergement Zinn depuis votre propre panneau de facturation, site WordPress ou vos scripts : obtenez une clé API, effectuez votre premier appel et découvrez les six appels qui composent toute l'intégration.
Lire l'article →Sending your clients' notifications from your own domain.
Connectez votre propre serveur SMTP : quel port utiliser et pourquoi pas le 25, les enregistrements SPF, DKIM, DMARC et DNS inverse que vous devez publier vous-même, et pourquoi nous refusons de basculer sur une connexion non chiffrée.
Lire l'article →Connectez votre propre compte Resend : ajout d'un domaine, des trois enregistrements DNS et des raisons pour lesquelles celui du SPF va sur un sous-domaine, d'une clé d'accès à l'envoi et des limites d'un nouveau compte.
Lire l'article →Connectez votre propre compte Amazon SES via SMTP : sélectionnez une seule région et conservez-la, utilisez Easy DKIM, sortez de la sandbox AVANT de vous connecter, et comprenez pourquoi les identifiants SMTP ne correspondent pas à votre clé d'accès AWS.
Lire l'article →Connectez votre propre compte Postmark : validation d'un domaine, raisons d'ajouter tout de même l'enregistrement return-path optionnel, différence entre le jeton de serveur et le jeton de compte, et signification d'un destinataire inactif.
Lire l'article →Connectez votre propre compte SendGrid : l'authentification de domaine et ses enregistrements CNAME, une clé Mail Send restreinte plutôt qu'un accès complet, le piège du nuage gris Cloudflare, et ce que signifie réellement une erreur 403 sur une clé valide.
Lire l'article →Connectez votre propre compte Mailgun : ajout d'un sous-domaine d'envoi, les enregistrements SPF, DKIM et MX à publier, une clé d'envoi plutôt que votre clé API privée, et pourquoi un compte hébergé dans l'EU renvoie une erreur 401 sur l'hôte US.
Lire l'article →Envoyez les notifications de vos clients depuis votre propre domaine, sur votre propre compte de messagerie : quel fournisseur choisir, les enregistrements SPF, DKIM et return-path dont ils ont tous besoin, pourquoi nous insistons pour qu'un message de test arrive effectivement, et ce qui se passe lorsqu'un fournisseur tombe en panne.
Lire l'article →Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.
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