Base de connaissances
Quand nous renouvelons, ce que nous facturons et ce qui se passe exactement en cas d’échec du renouvellement.
Nous renouvelons un domaine avant son expiration et débitons le moyen de paiement associé à votre compte. Le montant correspond au prix de renouvellement affiché sur l’écran propre au domaine, qui ne correspond pas toujours au prix payé la première année.
Des rappels à 60, 30, 14, 7 et 1 jours avant l’expiration du domaine. Si le paiement échoue, nous vous en informons le jour même et effectuons une nouvelle tentative — nous ne laissons jamais un domaine expirer sans vous avertir.
Chaque rappel est envoyé ce jour précis plutôt que « dans la semaine précédant », de sorte que si vous avez désactivé les premiers, vous recevrez tout de même les derniers.
Domaines → votre domaine → Renouvellement automatique. Si vous le désactivez, le domaine expire à sa date d’échéance et le site qui y est associé cesse de fonctionner. C’est une conséquence bien réelle et l’écran vous le signale clairement.
Il existe un délai de grâce durant lequel nous pouvons encore le renouveler au tarif normal, suivi d’une période de restauration pendant laquelle le registre facture des frais de récupération importants, après quoi le nom est libéré et accessible à l’enregistrement par quiconque. Les dates varient selon l’extension et l’écran de votre domaine affiche les vôtres.
Rien n’est supprimé sur votre site lorsqu’un domaine expire. Les fichiers, la base de données et les sauvegardes restent intacts ; le nom cesse simplement de pointer vers eux, et le réenregistrement du nom restaure le site tel qu’il était.
Votre domaine, votre décision. Domaines → votre domaine → Transférer sortant vous fournit le code d’autorisation. Nous ne verrouillons pas un domaine pour vous retenir, et nous ne facturons aucuns frais pour sa libération.
Ce que nous avons écrit sur l’hébergement, le SEO et la gestion de sites à grande échelle.
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