Les migrations sont-elles vraiment gratuites ?
Oui — chaque site, sur chaque forfait, sans limite de nombre. La migration en libre-service est gratuite et constitue la voie la plus rapide. Si vous préférez que nous nous en chargions, demandez-le depuis l’onglet « Restaurer et importer » du site et un technicien s’en occupera pour vous, également sans frais.
Depuis quelles sources puis-je migrer ?
Toutes les méthodes courantes, entièrement en libre-service : vos identifiants de connexion au panneau de configuration (cPanel ou WHM, Plesk, DirectAdmin), FTP ou FTPS, SSH ou SFTP, ou une archive du site — une sauvegarde cPanel ou Duplicator, tout fichier zip ou tar.gz avec son dump de base de données, ou le paquet créé par notre propre extension Zinn® Migrate sur les hébergeurs qui ne vous fournissent qu’un accès à WordPress. Vous n’êtes pas certain de ce qu’utilise votre hébergeur ? L’assistant de migration gratuit vérifie l’adresse et remplit le formulaire. Et si vous préférez ne pas le faire vous-même, notre équipe s’en chargera gratuitement.
Mon site sera-t-il indisponible pendant le transfert ?
Non. Le flux de travail reconstruit et vérifie d’abord votre site sur notre plateforme, puis ne bascule le DNS qu’une fois que vous êtes prêt. Le site en ligne continue de fonctionner jusqu’au basculement.
Que se passe-t-il si un problème survient en cours de migration ?
La migration s’exécute sous la forme d’un flux de travail durable, la progression et la restauration étant affichées sur votre tableau de bord. Si une vérification échoue ou si quelque chose semble anormal, vous pouvez effectuer une restauration propre plutôt que de vous retrouver avec un site transféré à moitié.
Dois-je effectuer la migration moi-même ?
Non, mais c’est le moyen le plus rapide : vous l’exécutez de bout en bout depuis le tableau de bord au moment qui vous convient, avec le même flux de travail que celui utilisé par notre propre personnel. Si vous préférez ne pas le faire, demandez-le-nous depuis l’onglet « Restaurer et importer » du site et un ingénieur s’en chargera pour vous — gratuitement, avec une prise en charge dans les 72 heures.