Mentions légales

Conditions d’utilisation

Ces conditions constituent le contrat entre vous et Zinn Digital® régissant votre utilisation de notre plateforme d’hébergement et de SEO. Veuillez les lire — l’utilisation du service implique que vous les acceptez.

À propos de ces conditions

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

Le service est exploité par Zinn Digital® Ltd (n° d’immatriculation 16385785, n° de TVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom (« Zinn Digital® », « nous », « notre » ou « nos »). Zinn Digital® est une marque déposée (EUIPO n° 018672629). Les présentes Conditions de service (les « conditions ») définissent les règles d’utilisation de nos sites web, tableaux de bord, API, hébergements et services associés (collectivement dénommés le « service »).

Ces conditions s’appliquent à toute personne utilisant le service, que ce soit en tant que client, revendeur, agence gérant des sites pour des clients ou membre invité sur le compte d’un autre client. Lorsqu’un accord distinct signé, un bon de commande ou un accord de niveau de service existe entre nous et votre organisation, cet accord prévaut sur les présentes conditions dans la mesure où ils sont en conflit.

1. Acceptation

En créant un compte, en achetant un forfait ou en utilisant le service de toute autre manière, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, qui y sont intégrées par référence. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le service.

Si vous acceptez ces conditions au nom d’une entreprise, d’un client ou d’une autre organisation, vous confirmez que vous avez le pouvoir d’engager cette organisation, et « vous » désigne ladite organisation.

2. Le service

Zinn Digital® est une plateforme d’hébergement et de SEO mutualisée (multi-tenant), axée prioritairement sur l’IA (AI-first). Selon la gamme de produits et l’offre que vous choisissez, le service peut inclure l’hébergement infogéré WordPress, WooCommerce, PHP, statique et Node ; l’hébergement footprint-free pour réseaux de masse et SEO ; l’enregistrement de domaines et le DNS ; des fonctionnalités de diffusion de contenu, de mise en cache et de sécurité ; des outils de SEO ; ainsi qu’un assistant IA.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps afin d’améliorer la plateforme, d’assurer sa sécurité ou de respecter la législation en vigueur. Lorsqu’une modification réduit de manière substantielle une fonctionnalité essentielle d’un forfait pour lequel vous payez, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Nous décrivons chaque forfait et les fonctionnalités incluses sur nos pages de tarifs et de produits ; ces descriptions font partie intégrante des présentes conditions pour le forfait que vous achetez.

3. Comptes et éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence, et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.

Fournissez des informations de compte et de facturation exactes et actuelles, et veillez à les maintenir à jour.
Protégez votre mot de passe et activez l’authentification multifacteur que nous proposons ; signalez-nous rapidement tout soupçon d’accès non autorisé.
Ne partagez pas, ne vendez pas et ne transférez pas votre compte sans notre consentement, sauf par l’intermédiaire des fonctionnalités de revendeur, d’agence et d’équipe que nous fournissons à cet effet.
Vous êtes responsable des actions de toute personne que vous invitez sur votre compte, y compris vos propres clients et membres de votre équipe.

4. Utilisation acceptable

Notre plateforme est une infrastructure partagée au service de nombreux clients. Ces règles permettent de la maintenir sécurisée, rapide et conforme à la loi pour tous. Vous acceptez de ne pas utiliser le service, ni de permettre à quiconque de l’utiliser, pour :

Héberger, publier ou distribuer tout contenu illégal — y compris le matériel d’abus sexuel sur mineur, le contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée, ou le contenu diffamatoire, frauduleux ou incitant à la violence ou au terrorisme.
Envoyer des spams ou des messages de masse non sollicités, exploiter des pages d’hameçonnage, distribuer des logiciels malveillants ou héberger une infrastructure de commande et de contrôle ou toute autre infrastructure destinée à des attaques.
Tenter de violer, de sonder ou de perturber la sécurité de la plateforme, des sites d’autres clients ou de tout système tiers — y compris l’accès non autorisé, les activités d’attaque par déni de service, ou les tentatives d’échapper à l’isolation de votre propre environnement.
Consommer des ressources d’une manière qui dégrade le service pour les autres clients, comme une charge abusive prolongée, le minage de cryptomonnaies ou l’exécution de charges de travail pour lesquelles une offre n’est pas conçue.
Dénaturer votre identité, usurper celle d’autrui ou utiliser le service pour tromper les moteurs de recherche ou les utilisateurs d’une manière qui enfreint la législation applicable.
Revendre ou fournir le service à des tiers, sauf par l’intermédiaire des fonctionnalités de revendeur, d’agence ou de marque blanche que nous proposons à cette fin.

Vous êtes responsable du contenu et de la conduite de chaque site, application et boîte aux lettres de votre compte. Nous ne contrôlons pas préalablement le contenu des clients, mais nous pouvons enquêter sur les abus présumés et intervenir en vertu de la section « Suspension et résiliation » ci-dessous. Nous pouvons également être tenus d’agir en réponse à des notifications légales valides et à des demandes émanant des autorités compétentes.

Lorsqu’un forfait ou une fonctionnalité est décrit(e) comme « illimité(e) », cela s’entend comme illimité pour le fonctionnement normal des sites Internet pour lesquels ce forfait est vendu, sous réserve des conditions d’utilisation équitable énoncées à l’article 4 de notre Politique d’utilisation acceptable ; cela ne constitue en aucun cas une promesse de ressources matérielles illimitées.

5. Frais, facturation et renouvellements

Les prix sont affichés sur nos pages de tarification dans les devises que nous prenons en charge, et vous choisissez votre devise lors du paiement. Sauf indication contraire, les prix s’entendent hors taxes ; nous ajoutons la TVA ou toute autre taxe applicable à votre pays et, le cas échéant, nous les indiquons sur votre facture.

La plupart des forfaits sont vendus sous forme d’abonnement récurrent. Vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement sélectionné du prix du forfait au début de chaque période de facturation jusqu’à ce que vous résiliiez. Nous gérons les renouvellements à partir de notre propre moteur en utilisant l’autorisation de paiement que vous avez enregistrée — nous ne confions pas la gestion de votre abonnement à un prestataire de services de paiement.

Nous vous envoyons un e-mail avant chaque renouvellement afin qu’aucun débit ne constitue une surprise.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord ; la résiliation interrompt le renouvellement suivant et votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
En cas d’échec d’un paiement, nous effectuons une nouvelle tentative et vous contactons ; nous pouvons suspendre ou rétrograder le service s’il demeure impayé après un délai de relance raisonnable.
Les enregistrements, renouvellements et transferts de noms de domaine sont facturés sous forme de frais uniques au prix affiché et sont immédiatement transmis au registre.

6. Remboursements et garantie satisfait ou remboursé

Les nouveaux forfaits d’hébergement payants sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours. Si le service ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre premier paiement pour ce forfait et nous vous rembourserons ce paiement. Certains forfaits proposent également un essai sans carte afin que vous puissiez évaluer la plateforme avant d’effectuer le moindre paiement.

Les frais de domaines et autres frais répercutés de tiers (tels que les enregistrements, les renouvellements et les transferts) ne sont pas remboursables une fois que le registre ou le prestataire les a traités, car ils nous sont facturés immédiatement et nous ne pouvons en récupérer le coût. Les frais de renouvellement postérieurs au délai initial de 30 jours ne sont pas automatiquement remboursables, mais nous examinons les situations individuelles de bonne foi et aucune disposition des présentes n’affecte les droits légaux de remboursement ou d’annulation dont vous disposez en tant que consommateur.

7. Suspension et résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, en tout ou en partie, si vous enfreignez de manière substantielle les présentes conditions (y compris les règles d’utilisation acceptable), si votre compte présente un retard de paiement important, si la loi nous y oblige, ou si votre utilisation présente un risque pour la sécurité ou la stabilité de la plateforme ou d’autres clients.

Lorsque cela est sûr et légal, nous vous donnerons un préavis et la possibilité de rectifier la situation avant toute suspension. Dans les cas urgents — abus actif, contenu illégal ou menace pour l’infrastructure partagée —, nous pouvons agir immédiatement et vous en informer ultérieurement. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le service prend fin ; nous mettrons vos données à disposition pour exportation pendant une période raisonnable, après quoi elles pourront être supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

8. Vos contenus et données

Vous conservez l’entière propriété des sites web, applications, fichiers et données que vous hébergez chez nous (« votre contenu »). Vous ne nous accordez que l’autorisation limitée dont nous avons besoin pour stocker, traiter, sauvegarder, transmettre et afficher votre contenu afin d’exploiter le service et de fournir une assistance.

Il vous incombe de détenir les droits et tous les consentements nécessaires relatifs à votre contenu, ainsi que de conserver vos propres copies. Nous fournissons des sauvegardes telles que décrites dans votre formule, mais vous demeurez responsable de la conservation d’une copie indépendante de tout élément que vous ne pouvez vous permettre de perdre. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour votre compte en qualité de sous-traitant, cette relation est décrite dans notre Politique de confidentialité.

8a. Applications d’IA que vous connectez (MCP)

Vous pouvez connecter des applications d’IA telles que Claude ou ChatGPT à votre compte via notre serveur MCP, en utilisant les autorisations que vous choisissez lors de leur approbation.

Toute action effectuée par une application avec les autorisations que vous avez accordées est considérée comme une action effectuée par vous, en vertu des présentes conditions et de notre politique d’utilisation acceptable.
Les actions qui suppriment, écrasent des données ou entraînent des dépenses nécessitent au préalable une confirmation dans l’application, et les actions payantes respectent toute limite de dépenses définie pour la connexion.
Vous êtes responsable des applications que vous connectez et de la déconnexion de celles auxquelles vous ne faites plus confiance, sous Paramètres, Outils d’IA.
Nous pouvons suspendre ou déconnecter une application faisant l’objet d’abus, mettant en danger la plateforme ou d’autres clients, ou lorsque le compte n’est pas en règle.
L’application d’IA elle-même est fournie par son propre créateur selon ses propres conditions ; nous ne sommes pas responsables de ce qu’elle dit ou fait en dehors de notre plateforme.

9. Niveaux de service et exclusions de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible, rapide et sécurisée, et nous décrivons la disponibilité visée dans le forfait concerné ainsi que dans tout accord de niveau de service. À l’exception des engagements que nous prenons expressément par écrit, le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », et nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou qu’il répondra à un usage dont nous ne serions pas convenus avec vous.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris vos droits légaux en tant que consommateur.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Zinn Digital® décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs, ainsi que pour les pertes de bénéfices, de revenus, de clientèle ou de données, découlant du service ou liés à celui-ci.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale totale pour toute réclamation survenant au cours d’une période de 12 mois est limitée au montant que vous nous avez payé pour le service au cours de cette période. Ces limites ne s’appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi — telle que la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par négligence, ou en cas de fraude.

11. Votre responsabilité en matière de réclamations

Vous acceptez de couvrir les pertes, dommages et coûts raisonnables que nous subissons à la suite de réclamations de tiers découlant de votre contenu ou de votre utilisation du service en violation des présentes conditions ou de la loi. Nous vous informerons dans les plus brefs délais de toute réclamation de ce type et vous donnerons la possibilité de participer à sa gestion.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre — par exemple, pour refléter de nouvelles fonctionnalités, des exigences légales ou des modifications apportées au fonctionnement de la plateforme. Lorsque nous apportons une modification importante, nous mettons à jour la date en haut de cette page et, si la modification affecte considérablement vos droits, nous vous en informons avec un préavis raisonnable par e-mail ou dans le tableau de bord.

Le fait de continuer à utiliser le service après l’entrée en vigueur d’une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

13. Droit applicable

Les présentes conditions et tout litige en découlant sont régis par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, et vous et nous nous soumettons à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection offerte par les lois impératives sur la protection des consommateurs du pays où vous résidez.

Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait que nous n’exercions pas un droit à une occasion donnée ne constitue pas une renonciation à ce droit.

14. Comment nous contacter

Les présentes conditions sont conclues entre vous et Zinn Digital® Ltd (n° d’immatriculation 16385785, n° de TVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via notre page de contact à l’adresse zinndigital.com/contact, ou envoyez un e-mail à office@zinndigital.com pour les notifications juridiques formelles.

Foire aux questions

Dois-je accepter ces conditions pour utiliser Zinn Digital® ?

Oui. La création d’un compte, l’achat d’un abonnement ou l’utilisation de toute partie de la plateforme signifie que vous acceptez les présentes conditions. Si vous acceptez au nom d’une entreprise ou d’un client, vous confirmez être autorisé à les engager légalement.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les forfaits payants bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : si le service ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre premier paiement pour ce forfait et nous vous rembourserons. Les enregistrements, renouvellements et transferts de noms de domaine ne sont pas remboursables une fois traités par le registre, car ils nous sont immédiatement facturés. Les renouvellements effectués après les 30 premiers jours ne sont pas automatiquement remboursables, mais nous étudierons toujours les circonstances particulières.

Quand suis-je facturé(e) ?

Le prix indiqué pour votre formule vous est facturé au début de chaque période de facturation, dans la devise sélectionnée lors du paiement, jusqu’à résiliation de votre part. Nous vous envoyons un e-mail avant tout renouvellement, et vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord pour interrompre le prélèvement suivant.

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les règles d’utilisation acceptable ?

Selon la gravité de la situation, nous pouvons vous demander de résoudre le problème, suspendre le site concerné ou, dans les cas graves (contenu illicite, logiciels malveillants ou activité menaçant l’infrastructure partagée ou d’autres clients), suspendre ou fermer le compte. Nous nous efforçons d’avertir préalablement lorsque les conditions de sécurité le permettent, mais nous intervenons immédiatement lorsque la loi ou la protection des autres clients l’exige.

La loi de quel pays régit le contrat ?

Les présentes conditions sont régies par les lois d’Angleterre et du pays de Galles, et les litiges relèvent de la compétence des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. Cela ne supprime pas les droits relatifs à la protection des consommateurs dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit de votre propre pays.