Gestion infogérée du serveur
Gérez votre serveur vous-même ou laissez-nous nous en occuper. Zinn® Managed care ajoute des mises à jour de sécurité, une surveillance avec intervention d'astreinte et le rétablissement du service, pour un prix mensuel unique par serveur.
L'assistance d'experts 24h/24 et 7j/7 est gratuite pour chaque forfait et chaque serveur, géré ou non. Les prix s'entendent hors TVA.
L'étiquette se trouve dans votre liste de serveurs et sur la page de chaque serveur, sous Entretien du serveur.
Inclus
Vous bénéficiez d'un accès root et gérez le serveur à votre manière. Les mises à jour, la surveillance et les correctifs sont à votre charge. Notre équipe d'assistance répond à vos questions, mais les tâches serveur telles que les mises à jour, les correctifs et les installations nécessitent des services infogérés.
25,00 €/mois
Nous prenons soin du serveur pour vous : mises à jour de sécurité, surveillance avec astreinte et rétablissement du service en cas d'interruption. Vous conservez l'accès root en permanence.
L'assistance infogérée est un complément au prix mensuel du serveur. Ajoutez-la lors de la commande ou ultérieurement depuis la page du serveur ; le reste du mois en cours est facturé au prorata.
Les prix s'entendent hors TVA.
La prise en charge gérée s'occupe du serveur et de ce qui le fait fonctionner : le système d'exploitation, les conteneurs, les disques et le réseau.
Nous appliquons les mises à jour de sécurité du système d'exploitation et vous informons lorsque l'une d'elles nécessite un redémarrage, afin que vous puissiez convenir d'un moment avec nous.
Votre serveur nous envoie un rapport toutes les quelques heures. S'il cesse de répondre ou si des mises à jour sont en attente, notre équipe d'astreinte est alertée.
Si un conteneur, le serveur, un disque ou le réseau s'arrête, nous rétablissons le service et nous vous expliquons ce qui s'est passé.
Demandez-nous des interventions sur le serveur dans un ticket d'assistance, et nous les effectuerons sur votre serveur.
La prise en charge gérée ne couvre pas le code que vous écrivez ni les applications que vous installez. Si votre propre code comporte un bug, notre équipe de développement sur mesure peut le corriger pour vous, et nous vous informons de ce que nous avons découvert lors du rétablissement du service, afin que vous sachiez où chercher.
Les modifications apportées à votre propre code ou à vos applications relèvent du travail de développement et non de la maintenance du serveur. Notre équipe de développement peut vous établir un devis au tarif de développement.
Trois étapes, et rien ne change dans la façon dont vous utilisez le serveur.
Cochez assistance infogérée lorsque vous commandez un serveur, ou ouvrez la page du serveur et choisissez Ajouter une assistance infogérée à tout moment.
Choisissez Connecter ce serveur et accordez-nous un accès root une seule fois. Nous configurons les mises à jour de sécurité automatiques ainsi qu'un petit agent de rapport, puis nous supprimons cet accès.
La page du serveur indique la date de son dernier rapport, les mises à jour de sécurité en attente, la date de son dernier correctif et les mises à jour récentes.
Sur un serveur auto-géré, les mises à jour, la surveillance et les correctifs sont à votre charge. Avec Zinn® Managed care, nous appliquons les mises à jour de sécurité, surveillons le serveur avec une astreinte réactive et rétablissons le service en cas d'interruption. Vous conservez l'accès root dans les deux cas.
La gestion déléguée coûte 29,00 $US, 25,00 € ou 22,00 £GB par mois et par serveur, hors TVA, en sus du prix mensuel du serveur lui-même.
Oui. Ouvrez la page du serveur et choisissez Ajouter une prise en charge gérée à tout moment. Elle est ajoutée au prix mensuel du serveur dès le prochain renouvellement, et le reste du mois en cours est facturé au prorata.
Non. La prise en charge gérée s'occupe du serveur et de ce qui le fait fonctionner, et non du code que vous écrivez ou des applications que vous installez. Si votre propre code comporte un bug, notre équipe de Développement personnalisé peut le corriger ou le modifier pour vous, sur devis selon notre tarif de développement, et nous vous indiquons ce que nous avons trouvé.
Oui. Vous conservez l'accès root en permanence. Vous nous accordez un accès root une seule fois pour connecter le serveur ; nous configurons les mises à jour de sécurité ainsi qu'un petit agent de rapport, puis nous supprimons cet accès.
Oui. L'assistance d'experts 24h/24 et 7j/7 est gratuite avec chaque forfait et sur chaque serveur. Notre équipe répond à vos questions ; les interventions sur le serveur telles que les mises à jour, les correctifs et les installations nécessitent une gestion infogérée.
La maintenance gérée est suspendue tant que le compte n'est pas à jour. Rien n'est annulé ni supprimé, et la prise en charge reprend automatiquement dès que le compte est réglé.
Choisissez « Supprimer l'assistance gérée » sur la page du serveur. Vous conservez l'assistance jusqu'à la fin de la période payée, puis le serveur passe en gestion autonome.
La prise en charge gérée est disponible sur les serveurs VPS, cloud, de calcul et GPU que nous exploitons sur notre propre cloud.
Commandez un serveur avec assistance gérée, ou ajoutez-la à un serveur existant. Le support expert 24h/24 et 7j/7 est gratuit dans les deux cas.
Commander un serveur infogéré