Base de connaissances
Obtenir une copie hors de la plateforme, contenu de l’archive et son utilisation ailleurs.
Sites → votre site → Sauvegardes → le point souhaité → Télécharger.
Une archive unique contenant les fichiers du site et un dump de base de données, avec un manifeste indiquant la pile et la version de PHP d’origine. Il s’agit d’une archive standard — rien n’est spécifique à notre plateforme et aucun de ses éléments ne nécessite notre logiciel pour être lu.
Le lien de téléchargement est généré à la demande et expire après un court délai, car il s’agit d’une URL non authentifiée donnant accès à l’ensemble de votre site. Générez-en un nouveau s’il expire ; il n’y a aucune limite de fréquence.
Décompressez les fichiers, importez le dump de base de données et configurez les identifiants de la base de données dans le fichier de configuration de l’application. Sur WordPress, il s’agit de wp-config.php. Si le nouvel hébergement utilise un domaine différent, recherchez et remplacez l’ancien domaine dans la base de données — wp search-replace effectue cette opération correctement, contrairement à une simple recherche-remplacement SQL, car WordPress stocke des valeurs sérialisées dont les longueurs varient.
L’archive ainsi que les factures disponibles dans Facturation → Factures correspondent généralement à ce qui est demandé. Si quelqu’un a besoin d’une attestation signée concernant la conservation ou la localisation, le support peut en fournir une.
⚠️ Télécharger une sauvegarde ne remplace pas leur conservation active. Une copie sur votre ordinateur portable est à la merci d’une simple panne de disque. Laissez également fonctionner les sauvegardes automatiques.
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