Ajout d’un client

Organisation → Vos clients → Nouveau.

Ce que vous créez

Une organisation distincte avec ses propres sites, utilisateurs, limites et factures. Il ne s’agit pas d’un dossier au sein de la vôtre — c’est un environnement dédié, isolé de vos autres clients et de vous-même, sauf là où vous disposez d’un accès.

Ce qu’ils voient

Votre panneau à votre marque, leurs propres sites et leurs factures émises par vous. Ils ne voient pas vos autres clients, vos coûts, ni nous.

Inviter leurs collaborateurs

Ajoutez des utilisateurs à l’organisation cliente en leur attribuant les rôles habituels. Un client qui souhaite un accès en lecture seule reçoit les droits de lecture seule ; celui qui souhaite effectuer ses propres mises à jour obtient le rôle de membre.

Vous n’avez aucune obligation d’inviter qui que ce soit — de nombreux revendeurs gèrent le panneau eux-mêmes et le client ne s’y connecte jamais.

Travailler pour leur compte

Ouvrez le client depuis votre écran Clients. Tout ce que vous y faites est consigné dans leur journal d’activité sous votre nom, garantissant ainsi une parfaite transparence mutuelle.

Limites

Les sites d’un client sont décomptés du forfait que vous lui avez vendu, et son forfait est acheté selon votre propre tarification. Si vous vendez à un client un forfait comprenant trois sites, le quatrième est refusé avec un message lui indiquant la marche à suivre plutôt qu’une simple erreur.

Transférer un client

S’ils vous quittent pour une autre agence — ou choisissent de traiter en direct —, le flux de transfert de site déplace leurs sites sans téléchargement et sans interruption de service.