Ajout d'un client

Organisation → Vos clients → Nouveau.

Ce que vous créez

Une organisation distincte dotée de ses propres sites, utilisateurs, limites et factures. Ce n'est pas un dossier au sein de la vôtre : c'est un locataire, isolé de vos autres clients et de vous-même, sauf là où vous disposez d'un accès.

Ce qu'ils voient

Votre panneau personnalisé, leurs propres sites et les factures que vous leur émettez. Ils ne voient ni vos autres clients, ni vos coûts, ni nous.

Inviter leurs collaborateurs

Ajoutez des utilisateurs à l'organisation cliente en leur attribuant les rôles habituels. Un client souhaitant un accès en lecture seule se verra attribuer le rôle correspondant ; celui qui souhaite effectuer ses propres mises à jour disposera du rôle de membre.

Vous n'êtes pas tenu d'inviter qui que ce soit : de nombreux revendeurs gèrent eux-mêmes le panneau et le client ne se connecte jamais.

Travailler pour leur compte

Ouvrez le client depuis votre écran Clients. Tout ce que vous y faites est consigné dans leur journal d'activité sous votre nom, ce qui garantit la transparence entre vous.

Limites

Les sites d'un client sont décomptés de l'offre que vous lui avez vendue, et cette offre est achetée selon votre propre grille tarifaire. Si vous vendez à un client une offre comprenant trois sites, le quatrième est refusé avec un message explicite plutôt qu'avec une erreur.

Transférer un client

S'il vous quitte pour une autre agence — ou décide de passer en direct — la procédure de transfert de site déplace ses sites sans téléchargement ni interruption de service.