Base de connaissances
Le journal d'activité
Qui a fait quoi, quand et d'où — y compris ce que nous avons fait sur votre compte.
Activité. Chaque action privilégiée sur votre organisation, consignée dans l'ordre.
Ce qui est enregistré
Les connexions, la création et la suppression de sites, les modifications DNS, les changements de forfait et de paiement, les modifications d'équipe, l'utilisation de clés API et l'accès au support. Chaque entrée indique l'acteur, l'heure, l'objet et, le cas échéant, la valeur avant et après.
Y compris nous
Si un ingénieur du support accède à votre compte, cela apparaît dans votre journal comme toute autre action, avec son nom. Ce n'est pas un système distinct que nous pouvons modifier ; c'est le même journal que vous lisez.
À quoi cela sert, en pratique
Trois questions, qui reviennent toutes :
- « Quand la version PHP de ce site a-t-elle changé, et pour quelle version ? » — l'entrée contient les deux valeurs.
- « Quelqu'un a-t-il touché aux DNS avant la panne ? » — filtrez par objet.
- « Cette clé API est-elle toujours utilisée ? » — filtrez par acteur ; une clé sans entrée récente est une clé que vous pouvez révoquer.
L'exporter
Filtrez selon vos besoins et exportez. Les auditeurs demandent généralement une plage de dates et les actions sur un seul objet, ce qui correspond exactement à ce que produisent les filtres.
Ce qu'il ne vous dira pas
Les modifications de contenu au sein d'une application — un article WordPress modifié dans WordPress relève de WordPress, et son propre historique des révisions est l'endroit où cela se trouve.
Toujours bloqué ?
Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.
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