Ce que l’assistant IA peut faire pour vous

L’assistant se trouve dans le panneau, sur chaque écran, et il est inclus dans chaque forfait.

En quoi il diffère d’un chatbot

Il peut voir votre compte : vos sites, leurs versions, votre forfait, votre consommation, vos factures et votre activité récente. Ainsi, la question « pourquoi ma facture est-elle plus élevée ce mois-ci » reçoit une réponse concernant votre facture plutôt qu’une explication générale sur les factures.

Bonnes questions à lui poser

• « Pourquoi ce site est-il lent ? » — il peut lire les métriques et les journaux du site lui-même.
• « Quelle est cette erreur dans mon journal ? » — collez-la simplement.
• « Lesquels de mes sites utilisent une ancienne version de PHP ? » — il peut répondre pour l’ensemble de vos sites.
• « Combien me coûterait une mise à niveau ? » — il calcule le prix en fonction de votre consommation réelle.
• « Comment faire pointer ce domaine vers ce site ? » — et il affichera le lien vers l’écran concerné.

Ce qu’il ne fera pas de lui-même

Il n’effectue aucune modification sans vous le demander. Toute action susceptible de modifier votre compte est proposée avec le détail de ce qui va être fait, et attend votre accord. Il ne peut pas dépenser d’argent et ne peut rien supprimer.

Quand ouvrir un ticket à la place

Lorsque quelque chose est en panne de notre côté, lorsque vous avez besoin d’une décision humaine (un remboursement, une exception aux règles) ou lorsque l’assistant vous a indiqué qu’il ne pouvait pas vous aider. Il peut ouvrir le ticket pour vous, en y joignant déjà le contexte.

Votre langue

Posez votre question dans n’importe quelle langue prise en charge par le panneau et il vous répondra dans cette même langue.