Base de connaissances
Les mises à niveau s’appliquent immédiatement et sont facturées pour la période restante. Les rétrogradations s’appliquent lors du renouvellement.
Une mise à niveau prend effet dès que vous la confirmez. La différence entre les deux forfaits vous est facturée pour les jours restants de la période en cours, et non pour un nouveau mois complet — ainsi, une mise à niveau effectuée le 25 ne coûte que quelques jours, et non trente.
Vos nouvelles limites sont actives immédiatement. Il n’y a aucun reprovisionnement ni aucune interruption de service.
Une rétrogradation prend effet lors de votre prochain renouvellement, et vous conservez tout ce que vous avez payé jusqu’à cette date. Nous procédons ainsi plutôt que de rembourser la différence, car une rétrogradation implique généralement une réduction des limites, et l’appliquer instantanément pourrait perturber un site qui les utilise actuellement.
Avant qu’une rétrogradation ne s’applique, vérifiez votre consommation par rapport aux limites du nouveau forfait dans Facturation → Forfait. Si vous dépassez l’une d’elles lors du renouvellement, nous vous envoyons d’abord un e-mail — rien n’est supprimé sans avertissement.
Une résiliation est une rétrogradation vers néant : vous conservez le service jusqu’à la fin de la période payée. Vos données restent accessibles pendant la durée de conservation indiquée sur l’écran de résiliation, de sorte qu’un changement d’avis ne vous coûte pas la perte du site.
Ce que nous avons écrit sur l’hébergement, le SEO et la gestion de sites à grande échelle.
Comment l’hébergement façonne l’indexation et le jus de lien en 2026 : maintenir les pages indexées, évaluer les domaines expirés avant de les exploiter, créer des liens sans empreinte pour les moteurs de recherche, et un aperçu honnête de ce que l’infrastructure peut et ne peut pas faire pour le SEO.
Lire l’article →Une liste de contrôle pratique pour un WordPress rapide et sécurisé : mise en cache au niveau du serveur, cache d’objets par site, la poignée d’extensions utiles, maintien de la pile à jour et pages WooCommerce à ne jamais mettre en cache.
Lire l’article →Ce qui différencie réellement un bon hébergement infogéré d’une machine bon marché avec panneau de configuration — migrations, sauvegardes, isolation, véritable mise en cache et mise à l’échelle honnête — et comment en juger avant de vous engager.
Lire l’article →Le support est inclus dans chaque forfait, le service est ouvert 24 heures par jour et vous pouvez nous écrire dans l’une de nos 58 langues ; nous vous répondons dans la vôtre.
Contacter l’assistance → Tous les articles →