Base de connaissances
Modification de la devise de facturation
Ce qui change, ce qui ne change pas, et pourquoi une ancienne facture conserve sa devise.
Le sélecteur de devise se trouve dans la barre supérieure, et il modifie à la fois ce que vous voyez et ce qui vous est facturé.
Ce qui change immédiatement
Chaque prix dans le panneau, et chaque facture émise à partir de ce moment-là. Les prix sont conservés par devise plutôt que convertis au moment de la vente, de sorte que ce que vous voyez est ce qui vous est facturé — un taux de change qui évolue du jour au lendemain ne modifie pas votre facture.
Ce qui ne change pas
Les factures déjà émises. Une facture est un document légal dans la devise où elle a été émise ; la ré-exprimer plus ferait diverger vos comptes et les nôtres.
Le solde de votre portefeuille. Le crédit est conservé dans la devise dans laquelle il a été payé. Si vous changez, le solde existant reste tel quel et continue d'être imputé sur les factures dans cette devise ; les nouveaux rechargements se font dans la nouvelle. Si cela vous laisse avec deux soldes que vous préféreriez ne pas avoir, le support peut les consolider.
Quelles devises
La liste dans le sélecteur correspond à ce que nous prenons en charge aujourd'hui. Si la vôtre n'y figure pas, dites-le au support — c'est un changement de catalogue plutôt que technique, et c'est la demande qui permet de le réaliser.
La taxe est distincte de la devise
Votre traitement de TVA dépend de votre pays de facturation, et non de la devise dans laquelle vous payez. Passer à des euros ne fait pas de vous un client EU, et passer à des dollars ne supprime pas la TVA britannique.
Toujours bloqué ?
Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.
Contacter le support → Tous les articles →