Base de connaissances

Déplacement d'un site vers un autre compte Zinn®

Transférer un site à un client ou à une autre agence, avec son historique, sans téléchargement.

Sites → votre site → Transfert, ou l'écran des transferts pour en gérer plusieurs à la fois.

Ce que cela fait

Déplace le site (fichiers, base de données, domaines, sauvegardes et historique) de votre organisation vers une autre sur cette plateforme. Aucun re-téléversement n'est effectué, de sorte qu'un site volumineux se déplace en quelques minutes plutôt qu'en heures, et le compte de destination conserve l'historique des sauvegardes au lieu de repartir de zéro.

Ce que l'autre partie doit faire

L'accepter. Elle reçoit un e-mail et une invite dans son propre tableau de bord. Tant qu'elle n'a pas accepté, le site vous appartient toujours et reste en ligne ; rien n'est laissé en suspens.

Facturation

Le site cesse d'être comptabilisé dans votre forfait et commence à compter dans le sien dès l'instant où il est accepté. Aucune des deux parties n'est facturée deux fois pour la même période. Si leur forfait n'a pas la capacité requise, le transfert les en avertit avant qu'ils n'acceptent plutôt que d'échouer après.

Domaines

Un domaine enregistré ici est transféré avec le site si vous l'incluez. Un domaine enregistré ailleurs et simplement pointé vers ici ne l'est pas — cela relève de leur relation avec leur registrar, et le site continue de fonctionner dans les deux cas tant que le DNS reste inchangé.

Quand utiliser cette méthode plutôt qu'un téléchargement

Chaque fois que les deux parties sont sur cette plateforme. Un processus de téléchargement et de re-téléversement fait perdre l'historique des sauvegardes, entraîne une interruption de service et constitue l'étape où l'importation d'une base de données risque d'échouer.

Les agences qui livrent un site terminé à un client doivent utiliser cette méthode, puis se retirer de l'équipe du client. Le client en devient l'unique propriétaire et plus rien ne pointe vers vous.

Toujours bloqué ?

Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.

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