Comment fonctionnent vos sauvegardes

Chaque site est sauvegardé automatiquement dès la nuit de sa création. Vous n’avez pas à activer cette option et il n’y a aucun plugin à installer.

Ce qu’elle contient

Les fichiers et la base de données ensemble, sous la forme d’un point de restauration unique dans le temps. Une sauvegarde de la seule base de données n’est pas une sauvegarde de site — la restaurer sur des fichiers plus récents vous donne un site endommagé — nous ne les dissocions donc jamais.

À quelle fréquence et combien de temps elles sont conservées

Chaque nuit, avec la durée de rétention indiquée sur votre forfait. Sites → votre site → Sauvegardes liste chaque point disponible avec sa date et sa taille.

Effectuer une sauvegarde vous-même

Avant une modification risquée, appuyez sur Sauvegarder maintenant sur le même écran. L’opération s’exécute en quelques minutes et n’interrompt pas le site.

Où elles sont stockées

Hors de la machine sur laquelle le site tourne, dans un emplacement différent, chiffrées. La défaillance d’un serveur n’entraîne pas la perte de ses sauvegardes — ce qui constitue la raison d’être de cette séparation.

Ce contre quoi une sauvegarde ne vous protège pas

Un problème que vous ne remarquez pas avant la fin de votre période de rétention. Un défacement découvert six semaines plus tard, sur un forfait prévoyant quatorze jours de rétention, n’a aucun point propre vers lequel revenir. C’est pourquoi l’analyse des logiciels malveillants et les vérifications de disponibilité comptent tout autant que les sauvegardes.

Vos propres suppressions de l’ensemble du site, après le délai de la corbeille — les sauvegardes sont détruites en même temps que le site.

Les sites que vous hébergez ailleurs

Le paragraphe ci-dessus concerne les sites hébergés chez nous. Un site hébergé chez n’importe qui d’autre peut également être sauvegardé ici, et celui-ci, vous devez l’activer — nous n’avons aucun accès à un serveur que nous n’administrons pas tant que vous ne nous donnez pas un accès.

L’onglet Sauvegardes du menu liste chaque site externe que vous avez connecté, si nous le sauvegardons, et si nous pourrions également le restaurer. Il existe deux modes d’accès, et la différence importe avant de choisir plutôt qu’en pleine urgence :

Notre plugin WordPress. Installez-le, associez-le, c’est fait — nous ne détenons jamais aucun mot de passe de votre serveur. Il peut effectuer des sauvegardes. Il ne peut pas en restaurer une automatiquement, car un plugin s’exécute à l’intérieur de WordPress, et un WordPress trop endommagé pour se charger est précisément le site que vous tentez de restaurer.

SSH ou SFTP. Vous nous transmettez un hôte, un nom d’utilisateur, le dossier du site et une clé. Cette méthode peut remettre un site en place, y compris lorsque le site lui-même refuse de se charger. Si vous êtes là pour les restaurations en un clic, c’est la connexion qu’il faut établir.

La connexion d’un site externe s’effectue sous Contenu → Sites externes ; ensuite, son onglet Sauvegardes est l’endroit où vous choisissez le canal. L’espace dont vous avez besoin correspond à l’extension que vous achetez — 1 Go, 10 Go ou 50 Go par site, chacun conservant 30 jours.

⭐ Une sauvegarde que vous n’avez jamais restaurée n’est qu’une hypothèse. Restaurez-en une occasionnellement vers un environnement de test. Cela prend quelques minutes et c’est le seul moyen d’en avoir le cœur net.