Personnalisation de la marque du panneau

Marque et marketing → Votre marque.

Ce que vous configurez

Logo et couleurs — appliqués au panneau, aux e-mails et aux factures que vos clients voient. Votre domaine — vos clients se connectent à votre adresse plutôt qu'à la nôtre. Pointez un CNAME vers nous et le certificat est émis automatiquement. Adresses d'expéditeur — les notifications proviennent de vous. Ajoutez les enregistrements DNS fournis à l'écran pour qu'ils soient authentifiés, sous peine d'atterrir dans les spams. Adresse de support — là où vont les demandes d'aide de vos clients. La vôtre, pas la nôtre.

Ce que vos clients voient

Votre marque, partout. Ils ne voient pas notre nom dans le panneau, dans un e-mail, dans une facture ou dans une réponse d'API, et notre support ne leur est pas proposé.

Ce qui reste le nôtre

La plateforme sous-jacente et sa page d'état. S'il y a un incident à l'échelle de la plateforme, notre page d'état fait foi, et c'est vous qui informez vos clients — c'est pourquoi les notifications d'incident vous parviennent en premier.

Vérification

Ouvrez le domaine de votre panneau dans une fenêtre de navigation privée et connectez-vous en tant que client test. Faites-le avant votre premier vrai client, dans un navigateur sans session — c'est le seul moyen de voir ce qu'il voit, et c'est là qu'un enregistrement DNS manquant se manifeste.

⭐ Les enregistrements d'expéditeur sont l'élément que la plupart des gens oublient. Le panneau a l'air correct immédiatement ; les e-mails finissent silencieusement dans les spams pendant quinze jours avant que quelqu'un ne le mentionne.