Base de connaissances

Comment et quand vous êtes payé pour une vente sur la place de marché

L'argent est conservé jusqu'à ce que l'acheteur obtienne ce pour quoi il a payé. Voici ce qui se passe entre la commande et votre solde, et pourquoi cette retenue existe.

Lorsqu'un acheteur passe une commande auprès de vous, l'argent ne vous est pas versé directement et ne reste pas non plus chez l'acheteur. Il est conservé, puis libéré une fois le travail terminé.

Le déroulement

  1. L'acheteur commande et paie. La commande est créée sur votre annonce.
  2. Vous livrez - l'emplacement est mis en ligne, l'actif est remis, le travail est effectué.
  3. L'acheteur accepte. Pour les services, si l'acheteur ne dit rien, l'acceptation se fait automatiquement après un nombre de jours défini.
  4. Votre montant payable est libéré sur votre solde Zinn®.

Pourquoi cette retenue existe-t-elle ?

C'est ce qui permet à une place de marché entre inconnus de fonctionner. Un acheteur qui doit payer un inconnu à l'avance sans aucun recours n'achètera pas ; un vendeur qui doit livrer en premier sans aucune garantie ne vendra pas. Conserver l'argent résout ces deux problèmes en même temps.

Acceptation automatique et exceptions

Les annonces de type service sont acceptées automatiquement après un nombre de jours défini afin qu'un acheteur qui oublie simplement ne bloque pas votre paiement.

Les transferts d'actifs ne sont jamais acceptés automatiquement. Les sites web, les boutiques et les noms de domaine nécessitent tous que l'acheteur confirme qu'il possède l'actif. Le transfert auprès d'un registrar peut prendre des jours, et une libération automatique en cours de route verserait des fonds pour un bien qui n'a pas encore changé de mains.

Ce qui est versé sur votre solde

Le paiement de l'acheteur, déduction faite de notre commission, qui est indiquée sur l'annonce avant sa publication. Les versements sont effectués sur votre solde Zinn®, et vous effectuez vos retraits à partir de celui-ci.

En cas de problème

Un litige suspend la libération des fonds au lieu de trancher par défaut dans un sens ou dans l'autre. Aucune des deux parties ne reçoit l'argent tant que le litige est ouvert.

Toujours bloqué ?

Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.

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