Base de connaissances

Crédit du portefeuille et rechargement automatique

Le crédit est utilisé avant que votre carte ne soit débitée. Comment recharger et ce qui y est crédité automatiquement.

Votre portefeuille est un solde détenu dans votre propre devise. Il correspond au Solde de crédit dans le menu.

Ce pour quoi il est utilisé

Toute facture que nous émettons est d’abord prélevée sur le portefeuille et ne débite votre mode de paiement que pour le montant restant. Cela comprend les abonnements, les renouvellements de domaines et les crédits IA.

Rechargement

Manuellement, quel que soit le montant, depuis l’écran Portefeuille. Ou configurez un rechargement automatique : un seuil et un montant, afin que le solde soit réapprovisionné lorsqu’il passe sous ce seuil. Cela vaut la peine d’être configuré si vous exécutez des tâches d’IA, car l’arrêt d’une longue tâche à mi-parcours faute de crédit est le genre d’incident que les utilisateurs trouvent particulièrement exaspérant.

Ce qui arrive sans versement de votre part

  • Les remboursements, y compris un crédit proratisé après un rétrogradage.
  • Les gains de la Marketplace, une fois le séquestre d’une vente débloqué.
  • Les crédits à titre commercial, si l’assistance en applique un.

Est-il remboursable ?

Le crédit que vous avez vous-même versé peut être reversé sur le mode de paiement d’origine — ouvrez un ticket. Le crédit reçu au titre d’un remboursement ou d’un geste commercial reste sous forme de crédit.

Il n’expire jamais

Un solde reste disponible jusqu’à ce qu’il soit dépensé. Nous ne récupérons pas les crédits inutilisés et nous ne vous facturons pas de frais pour leur conservation.

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