Mon site est lent

Avant de modifier quoi que ce soit, déterminez ce qui est lent. Les solutions diffèrent et certaines aggravent la situation.

Est-ce lent pour tout le monde ou seulement pour vous ?

Essayez depuis votre téléphone en données mobiles. Si le site est rapide ainsi, le problème vient de votre propre réseau ou de votre navigateur, pas du site. Cela vaut trente secondes d’attention et permet d’écarter la cause la plus courante d’un signalement de lenteur.

Est-ce la première page ou chaque page ?

• La première requête est lente, puis tout est rapide - le cache est en cours de préchauffage. C’est normal après un déploiement ou un vidage du cache.
• Chaque page est lente, de manière constante - le site lui-même effectue trop de travail par requête.
• C’est intermittent - il s’agit généralement d’une requête spécifique lente ou d’un service externe appelé par le site sur chaque page.

Les causes habituelles, dans l’ordre où elles se produisent réellement

1. Une extension qui s’exécute à chaque chargement de page. Les widgets d’articles similaires, les convertisseurs de devises en direct et tout élément faisant appel à une API externe sont les coupables récurrents.
2. La mise en cache est désactivée ou ne fonctionne pas. Vérifiez les paramètres de performance de votre site.
3. Un service externe que la page attend. Un script tiers lent bloque la page alors même que votre serveur a répondu immédiatement.
4. Un trafic réellement trop important pour l’offre. Cela arrive, mais c’est bien plus rare qu’on ne le pense.

Ce qu’il NE faut PAS faire

N’installez pas une deuxième extension de mise en cache. Le conflit entre deux couches de cache est une cause classique de pages qui sont à la fois lentes et affichent du contenu obsolète, et le problème devient bien plus difficile à diagnostiquer par la suite que le dysfonctionnement d’origine.

Ouvrir un ticket

Indiquez-nous une URL qui est lente et approximativement le moment où vous l’avez constaté. Une seule page lente que nous pouvons analyser a plus de valeur qu’un signalement d’ordre général - et si une seule page est lente, c’est en soi le plus grand indice sur la cause.