Ce que signifient réellement les limites de mon forfait

Sites

Le nombre de sites web distincts que vous pouvez exploiter. Une copie de préproduction ne compte pas, pas plus qu’un sous-domaine d’un site que vous possédez déjà.

Stockage, fichiers et taille de la base de données — par site

Chaque site dispose de son propre quota pour trois éléments, affichés avec leur utilisation actuelle sur la page du site dans votre tableau de bord (Sites → votre site → Stockage) :

• Espace disque — tout ce qui se trouve dans le compte du site : fichiers, téléversements et sauvegardes qui y sont conservés.
• Fichiers (inodes) — le nombre de fichiers et de dossiers, comptabilisé indépendamment de leur taille, de sorte qu’un site comportant de très nombreux petits fichiers peut l’atteindre avant d’avoir atteint son espace disque.
• Taille de la base de données — le volume occupé par la base de données du site.

Le forfait souscrit détermine ces valeurs. Un site sur un forfait de 15 Go bénéficie de 15 Go, et un essai gratuit bénéficie des valeurs du forfait pour lequel vous avez débuté l’essai. Sur un forfait qui partage son espace entre plusieurs sites, chaque site reçoit sa part. Lorsque vous passez à un forfait supérieur, vos sites basculent automatiquement vers les valeurs supérieures.

Les forfaits WordPress incluent un nombre illimité de bases de données. La seule limite concerne la taille de la base de données par site, qui débute à 2 Go et apparaît sur chaque fiche de forfait sous l’intitulé « Taille de la base de données ». Les sites Footprint-Free démarrent avec 4 000 Mo d’espace disque, 100 000 fichiers et une base de données de 400 Mo. Un site Footprint-Free comprend une base de données ; si vous en requérez une supplémentaire, ajoutez-en une depuis la fiche Bases de données du site web (comment ajouter une base de données supplémentaire).

Bande passante

Données envoyées aux visiteurs. Les images et les vidéos en constituent la majeure partie ; le texte est négligeable. Un CDN réduit ce qui est comptabilisé ici, car c’est lui qui délivre la copie.

Visites

Une visite correspond à une personne qui navigue, et non à une page. Les robots et les vérifications de surveillance sont exclus, ce qui explique pourquoi ce chiffre est inférieur à un décompte brut des journaux.

À la limite

Nous mesurons régulièrement chaque site. Vous êtes averti lorsqu’un site atteint 80 %, puis de nouveau à 95 % d’une limite autorisée, dans votre tableau de bord et par e-mail.

À 100 %, le site est restreint : les visiteurs peuvent toujours lire chaque page, mais tout ce qui envoie des données au site (formulaires, connexions, paiements), ses tâches planifiées et ses e-mails sortants sont suspendus jusqu’à ce qu’il respecte de nouveau sa limite. Deux solutions s’offrent à vous :

• Acheter des ressources supplémentaires pour ce site sur sa page Stockage — espace disque supplémentaire, fichiers, taille de base de données ou bande passante, sous forme d’option mensuelle au prix indiqué à cet endroit. L’espace disque est proposé sous forme de packs de stockage supplémentaires de 10 Go, 50 Go et 100 Go, disponibles sur tous les forfaits (fonctionnement du stockage supplémentaire). La restriction est levée dès que l’achat est validé ; vous n’avez pas besoin de nous contacter.
• Faire de la place — supprimez les anciennes sauvegardes, les caches, les journaux ainsi que les extensions ou thèmes inutilisés stockés dans le site. La restriction est levée lors de la mesure suivante dès que le site repasse sous sa limite autorisée.

Une limite qui ne concerne pas la taille, comme le nombre de sites, refuse l’action suivante avec un message précisant quelle limite a été atteinte.

⭐ Vérifiez Facturation → Utilisation avant de mettre à niveau. Plus de la moitié des clients qui demandent un forfait supérieur respectent leurs limites et rencontrent un problème différent — généralement un site lent plutôt qu’un site plein.