Base di conoscenza

Guida e tutorial

Risposte chiare alle domande che i nostri clienti fanno davvero: DNS, email, WordPress, velocità e fatturazione. Ogni articolo è scritto dal team che gestisce la piattaforma.

Hosting

Your sites, servers, PHP and performance.

Modifica dei file del sito nel browser

Apra un editor VS Code completo sul Suo sito dalla dashboard, chieda all'IA integrata informazioni sul Suo codice e recuperi un file che ha salvato per errore.

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Sposta i tuoi file multimediali di WordPress sullo spazio di archiviazione di Zinn®

Archivia le tue immagini e i tuoi video nell'object storage di Zinn® anziché sul tuo web server, senza dover mai digitare una chiave di accesso in WordPress.

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Trasferimento dei file multimediali nell'object storage

Traduci immagini e download da object storage e da una CDN anziché dal server web, senza digitare una chiave in WordPress.

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Sincronizzazione bidirezionale con il Suo repository GitHub

Le modifiche apportate al Suo sito si trasformano in commit nel Suo repository e ciò che vi carica viene pubblicato sul Suo sito. È gratuito e questo è ciò che accade quando entrambe le parti subiscono modifiche contemporaneamente.

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Installazione e aggiornamento dei plugin

Installa dalla directory di WordPress senza uscire dal pannello e aggiorna tutti i siti in una sola volta.

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Blocco di paesi, indirizzi e crawler

Tre controlli separati, per tre problemi diversi — e uno di questi non può portarti fuori da Google nemmeno se ci provi.

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Scansione di un sito alla ricerca di malware

Ogni sito viene scansionato secondo una pianificazione. È anche possibile avviarne uno autonomamente nel momento in cui si nutrono preoccupazioni, e questo è gratuito.

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Messa di un sito dietro una CDN

Se Lei debba fare qualcosa dipende dal prodotto su cui si trova il Suo sito: su uno di essi la CDN è già presente.

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Configurazione di una casella di posta sul tuo dominio

Creazione di caselle di posta e reindirizzamenti, configurazione per il telefono e motivi per cui l'invio è autenticato per te.

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Mantenere WordPress aggiornato su ogni sito

Dove visualizzare versioni e vulnerabilità per l'intero parco server, e come gli aggiornamenti vengono resi sicuri.

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Memorizzazione nella cache e come pulirla

Cosa fa il livello di cache, quando pulirlo e perché la tua modifica potrebbe non essere ancora visibile.

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Ripristino di un sito eliminato

I siti eliminati rimangono in un cestino insieme ai loro backup. Ecco per quanto tempo e come ripristinarne uno.

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Creazione di più siti contemporaneamente

Come funziona la distribuzione massiva, cosa succede se una non riesce e come leggere il risultato.

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Blueprints: costruire lo stesso sito due volte

Salva un sito che ti piace come modello e costruisci il successivo partendo da quello, inclusi stack, plugin e impostazioni.

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Attività pianificate e cron job

Come aggiungere una pianificazione, perché il cron nativo di WordPress non è affidabile e come verificare se è stato eseguito.

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Connessione al database in corso

Dove si trovano le credenziali, come aprire un browser di database e come effettuare un dump in sicurezza.

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Accesso ai file e alla shell di un sito

Dettagli SFTP e SSH, dove si trovano le chiavi e perché le credenziali sono specifiche per ogni sito.

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Selezione di una versione PHP

Usa la versione più recente supportata dal tuo codice. Ecco come cambiarla e come scoprire cosa si è rotto.

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Creazione del tuo primo sito

Cosa significa ogni scelta nella schermata del nuovo sito e cosa ottieni nel primo minuto.

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Cosa significano realmente i limiti del mio piano

Archiviazione, larghezza di banda, visite e siti: cosa viene conteggiato per ciascuno e cosa succede al raggiungimento del limite.

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Rendere il mio sito più veloce

Le quattro cose che fanno realmente muovere i numeri, nell'ordine in cui vale la pena farle.

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Testare prima le modifiche sull'ambiente di staging

Una copia completa del tuo sito sul suo URL, così un aggiornamento che rompe qualcosa rompe una copia.

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Il mio sito mostra un errore 500

Un errore 500 indica che il codice del sito si è interrotto. Il registro degli errori indica il file e la riga: ecco come leggerlo.

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Non riesco ad accedere al pannello di amministrazione del mio WordPress

Non riuscire ad accedere a wp-admin è un problema risolvibile che nella maggior parte dei casi non richiede un ticket di supporto. Ecco l'ordine in cui procedere con i tentativi.

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Il mio sito è lento

I rallentamenti hanno un numero limitato di cause reali e moltissime immaginarie. Ecco come scoprire quali hai prima di modificare qualsiasi cosa.

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Il mio sito mostra un avviso SSL o relativo al certificato

Un avviso relativo al certificato SSL o HTTPS è solitamente dovuto a una di queste tre cause e nessuna di esse significa che il tuo sito sia compromesso. Ecco come distinguerle.

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La mia email non arriva

La posta è composta da due parti distinte: la ricezione e l'invio, che presentano problemi per motivi diversi. Per prima cosa, individua quale delle due parti non funziona.

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Il mio dominio non punta al mio sito (nameserver e DNS)

Se l'indirizzo temporaneo funziona e il tuo dominio no, si tratta di un problema di DNS. Ecco come verificare dove punta e quanto tempo richiede una modifica.

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Perché il mio sito è offline e cosa controllare per primo

Un sito che non si carica ha un numero ridotto di cause ed è possibile distinguerle in circa due minuti. Inizia da qui prima di aprire un ticket.

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Domains and DNS

Registering, connecting and pointing domains.

Rinnovi, rinnovo automatico e scadenza

Quando rinnoviamo, quanto addebitiamo ed esattamente cosa succede se un rinnovo non va a buon fine.

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I certificati sono automatici

Non ne compri né ne installi uno. Cosa fare quando un browser mostra comunque un avviso.

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Nameservers o un record A: quale usare

Funzionano entrambi. Uno ci restituisce l'intero dominio, l'altro ci restituisce un solo nome. Ecco quando ciascuno è quello giusto.

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Collegare un dominio già in tuo possesso

Mantienilo dove è registrato e puntalo qui: le due modalità e quale scegliere.

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Registrazione di un dominio

Cosa stai acquistando, quanto costa il rinnovo e cosa succede nella prima ora.

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Il mio dominio mostra il sito sbagliato

Quasi sempre una risposta DNS memorizzata nella cache o un record che punta a un vecchio host. Ecco come capire quale dei due.

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A cosa serve ogni record DNS

A, AAAA, CNAME, MX, TXT: una frase ciascuno e quale probabilmente ti serve.

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Trasferimento di un dominio a noi

Cosa fare prima presso il tuo attuale registrar, quanto tempo ci vuole e perché un trasferimento non rende il tuo sito offline.

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Marketplace

Buying and selling sites and domains.

Come il servizio di garanzia protegge un acquisto

Dove si trovano i tuoi soldi tra il pagamento e la ricezione, e cosa succede se qualcosa va storto.

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Perché un annuncio nasconde o maschera il suo dominio finché non lo acquisti

Negli elenchi di link e posizionamenti, l'indirizzo reale viene mascherato fino all'acquisto. Ciò protegge l'asset del venditore ed evita di farti comprare alla cieca.

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Perché il tuo annuncio è tornato in fase di revisione dopo la modifica

La modifica di un annuncio attivo potrebbe comportare un nuovo controllo. Non si tratta di una punizione, ma di ciò che rende il marketplace un luogo in cui vale la pena fare acquisti.

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Come e quando ricevi il pagamento per una vendita sul marketplace

I soldi vengono trattenuti finché l'acquirente non riceve ciò per cui ha pagato. Ecco cosa succede tra l'ordine e il tuo saldo e perché il blocco è previsto.

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Cosa puoi vendere sui marketplace di Zinn®

Otto vetrine funzionano su un unico motore di marketplace: link, guest post, servizi, siti web, negozi Shopify e domini. A cosa serve ciascuna e cosa cambia tra di loro.

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Perché un nuovo inserimento non mostra ancora figure di autorità

Un annuncio senza Trust Flow non è un annuncio con un Trust Flow pari a zero. Ecco qual è la differenza, perché lo manteniamo e quanto tempo devi aspettare.

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Come misuriamo le figure di autorità nell'inserzione di un marketplace

Trust Flow, Citation Flow, i domini referenti e Topical Trust Flow sono misurati da Zinn® a partire dal sito indicato dall'utente e non vengono mai inseriti dal venditore. Ecco cosa significa ciascuno di essi e quando compare.

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Billing and plans

Invoices, payment methods, credit and VAT.

Rimborsi e finestra di rimborso di 30 giorni

Entro 30 giorni viene emesso un rimborso immediato. Oltre questo termine, è ancora possibile richiederlo e viene calcolato in base al periodo di utilizzo.

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Cancellazione e cosa succede ai tuoi siti

Mantieni il servizio fino alla fine del periodo per cui hai pagato. Cosa viene conservato dopo e per quanto tempo.

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Modifica della valuta in cui ricevi la fatturazione

Cosa cambia, cosa resta invariato e perché una vecchia fattura mantiene la sua valuta.

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Metodi di pagamento

Carte, PayPal e criptovalute, a cosa serve ciascuno e come aggiungere un metodo di riserva.

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IVA e come fornirci il vostro numero di partita IVA

Da dove proviene l'aliquota, cosa cambia con una partita IVA valida e perché il totale è cambiato.

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Credito del portafoglio e ricarica automatica

Il credito viene scalato prima dell'addebito sulla carta. Come effettuare una ricarica e cosa viene accreditato automaticamente.

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Come vengono fatturati gli aggiornamenti e i declassamenti

Gli aggiornamenti hanno effetto immediato e viene addebitato l'importo relativo al periodo rimanente. I declassamenti si applicano al rinnovo.

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Comprendere la tua fattura

Cosa significa ogni riga, perché il totale può differire dal prezzo del piano e da dove proviene l'IVA.

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La mia carta è stata rifiutata

La maggior parte dei rifiuti proviene dalla banca, non da noi. Ecco come capire quale sia il caso e cosa fare in ciascuna situazione.

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Backups and migration

Restores, transfers and moving in.

Trasferimento del tuo negozio da Shopify, Wix o un'altra piattaforma

Cosa spostiamo, cosa non possiamo spostare, quanto costa e per quanto tempo il negozio continua a vendere mentre lo facciamo.

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Trasferimento di un sito a un altro account Zinn®

Consegnare un sito a un cliente o a un'altra agenzia, con la sua cronologia, senza alcun download.

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Scaricamento di un backup

Scaricare una copia dalla piattaforma, cosa contiene l'archivio e come utilizzarla altrove.

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Come funzionano i tuoi backup

Cosa viene salvato, con quale frequenza, per quanto tempo viene conservato e da cosa un backup non può proteggerti.

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Trasferimento di un sito esistente da noi

Ciò di cui abbiamo bisogno da parte tua, cosa facciamo e come effettuare il passaggio senza interruzioni di servizio.

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Ripristino di un backup

Come ripristinare un intero sito o un singolo file, cosa sovrascrive un ripristino e come testarne uno in sicurezza.

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SEO and content

Indexing, links, metrics and AI-written content.

Pubblicazione automatica sui tuoi canali social

Collega Mastodon, Bluesky, Telegram, Slack, LinkedIn, Discord o un webhook e fai pubblicare automaticamente i tuoi nuovi contenuti, in attesa di approvazione a meno che tu non decida diversamente.

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Ottenere contenuti scritti per te

Brief in, bozze out, in qualsiasi lingua supportiamo — e perché nulla si pubblica da solo.

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Il tracciatore di link

Ogni link che hai posizionato, se è ancora attivo e quanto vale la pagina che lo ospita.

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Quali misure di visibilità dell'IA

Se i motori di risposta IA riescono a trovare, leggere e citare le tue pagine e cosa fare quando non ci riescono.

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Come funzionano i crediti per i contenuti IA

Cosa compra un credito, quanto costa una ricetta e perché una bozza è più economica di un post pubblicato.

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Cosa significano le metriche di autorità

Trust Flow, Citation Flow, referring domains — che cosa misura ciascuno e a quale credere.

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Perché una pagina non è ancora in Google

L'indicizzazione non è automatica né istantanea. Le cinque cose da verificare, nell'ordine in cui vale la pena controllarle.

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Account and security

Sign-in, team access, API keys and audit.

Connessione di Claude, Cursor o ChatGPT al Suo account

Assegna a uno strumento di intelligenza artificiale un token dedicato in modo che possa leggere e gestire il vostro hosting, con un limite di spesa e una modalità sandbox.

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Verifica se il problema dipende da noi

Come distinguere un incidente della piattaforma da un problema del proprio sito, prima di perdere un'ora su quello sbagliato.

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Come funzionano i ticket di supporto

Dove aprirne uno, cosa includere, come funzionano le risposte e cosa succede fuori orario.

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Cosa può fare per te l'assistente IA

Conosce il tuo account. Cosa chiedergli, cosa non farà senza di te e quando invece aprire un ticket.

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Scegliere dove ricevere gli avvisi

Email, webhook, Telegram o Slack — e quali avvisi valgono la pena di essere svegliati.

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Il registro delle attività

Chi ha fatto cosa, quando e da dove, compreso quello che abbiamo fatto noi sul tuo account.

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Quando non riesci ad accedere

Procedi in ordine. La causa più comune non è quella che la gente immagina.

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Ruoli del team e cosa può fare ciascuno

Cosa stai concedendo quando inviti qualcuno e come assegnare a un fornitore un solo sito anziché l'intero account.

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Utilizzare le chiavi API in modo sicuro

Delimitali, tienili fuori dal tuo codice e ruota quello che hai incollato da qualche parte per errore.

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Attivazione dell'autenticazione a due fattori

L'unica cosa più utile che puoi fare per il tuo account, e ci vogliono due minuti.

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Dare a qualcuno l'accesso al mio account

Invitale correttamente invece di condividere la tua password e scegli il ruolo più adatto a ciò che fanno realmente.

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WordPress plugins

Installing, configuring and getting the most from the Zinn® plugins.

Il plugin Zinn® Footprint

Cosa rimuove dal fingerprint di un sito WordPress, perché ciascuno è importante e cosa verificare dopo averlo attivato.

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Il plugin Zinn® Reseller Toolkit

Venda l'hosting Zinn® dal Suo sito WordPress: ricerca di domini, accesso clienti con un clic e provisioning di WooCommerce.

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Il plugin Zinn® Translate

Pubblica un sito in ogni lingua sul proprio indirizzo con il corretto tag hreflang, utilizzando le traduzioni che Zinn Digital® ha già realizzato.

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Il plugin Zinn® Media Offload

Sposta una libreria multimediale nell'object storage di Zinn® e distribuiscila da una CDN, senza inserire una chiave di accesso in WordPress.

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Il plugin Zinn® Connector

Associa un sito WordPress che non ospitiamo, in modo che gli articoli programmati vengano pubblicati su di esso. Cosa fa il codice di abbinamento e a quali accessi abbiamo accesso.

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Il plugin Zinn® Cache Engine

Caching di intere pagine, a oggetti e di database per un sito WordPress ospitato ovunque: cosa attivare per primo e cosa non toccare.

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Il plugin Zinn® Cache

Cosa fa su un sito che ospitiamo, come svuotarla e quando vale la pena attivare la cache a oggetti Redis.

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Developers

The CLI, the API, SDKs and everything you drive from code.

Troubleshooting Zinnector®

The errors people actually hit with the Zinnector CLI and the fix for each: spawn EINVAL on Windows, npm's EBADENGINE warning, node-gyp asking for Visual Studio on Node 26, EPERM during install, a runtime that will not boot, and a port in use.

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Guida ai comandi di Zinnector®

Ogni comando Zinnector esattamente come lo elenca zinnector --help — argomenti, flag e valori predefiniti, un esempio eseguibile e ciò che stampa — generato direttamente dalla CLI in modo che non possa discostarsi dalla versione installata.

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Distribuzione con Zinnector®: collega, verifica, invia

Da un progetto locale a un sito live: accedi con una chiave API, collega il progetto a uno slot di hosting, leggi il pre-flight che confronta PHP, spazio disco e WordPress con lo slot, e fai il push — oltre a ridporti, cronologia dei deploy e log di compilazione in caso di problemi.

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Sviluppo locale con zinnector dev

Come zinnector dev esegue un vero WordPress sulla propria macchina: i due runtime (WebAssembly senza Docker, o PHP nativo in Docker), la scelta di una versione di PHP e di WordPress, cosa viene servito dal progetto, dove si trova il runtime da 570 MB e cosa succede su Node 26.

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Per iniziare con Zinnector®, la CLI per sviluppatori

Installi il Zinnector CLI gratuito su Node 24 o versioni successive, quindi verifichi che funzioni in due minuti: --version, --help, crei la struttura di un sito, avvii un vero WordPress localmente senza Docker e lo apra nel Suo browser, con la descrizione del risultato corretto in ogni fase.

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Project boards

Running client work on a board, sharing it, and automating the busywork.

Automazioni, checklist e l'IA su una bacheca

Le regole che mantengono una bacheca onesta senza che nessuno la metta in ordine e a cosa serve veramente l'IA.

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Gestisci le bacheche tramite l'API o con un assistente IA

Ogni operazione sulla bacheca è presente nella nostra API pubblica ed è disponibile come strumento MCP, consentendo a uno script o a un agente di intelligenza artificiale di leggere una bacheca, aggiungere il lavoro e inviare un link al cliente.

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Piani delle bacheche, limiti e cosa è incluso

Ciò che il piano gratuito offre, ciò che i piani a pagamento aggiungono e quanti board include già il Suo piano di hosting.

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Gestisci il lavoro dei clienti su una bacheca

Colonne, schede, visibilità, domande e la colonna di acquisizione: come si usa una bacheca e l'unica decisione che la fa funzionare.

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Condividi una bacheca con un cliente tramite link

Crea un link da copiare e incollare, decidi a cosa dà accesso e revoqualo se finisce nel posto sbagliato. Non è richiesta alcuna email né alcun account per la visualizzazione.

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Reselling

Selling Zinn® hosting to your own clients.

Vendi l'hosting Zinn® tramite HostBill, Blesta o il tuo sistema

Venda l'hosting Zinn tramite HostBill, Blesta o il Suo sistema: il modulo HostBill gratuito, il client PHP a file singolo, le due regole che costano denaro quando vengono violate e i due campi di richiesta facili da dimenticare.

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Vendi l'hosting Zinn® da WHMCS

Installa il modulo di provisioning gratuito di Zinn Digital in WHMCS: la chiave API e le sette autorizzazioni di cui ha bisogno, dove deve essere collocata la directory del modulo e perché il suo nome è importante, i campi del prodotto e cosa fa effettivamente ciascun pulsante di WHMCS.

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Le Sue chiavi SEO personali o le nostre

Esegua i controlli SEO e di indicizzazione dei Suoi clienti sui Suoi account Majestic e DataForSEO, oppure sui nostri come componente aggiuntivo a consumo.

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Aggiunta di un cliente

Creazione di un cliente, cosa può vedere e come lavorare per suo conto.

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Portafogli clienti, fatture e sollecito dei pagamenti

Come pagano i tuoi clienti, cosa succede quando non lo fanno e cosa puoi impostare.

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Personalizzazione del pannello

Logo, colori, il tuo dominio e i tuoi indirizzi mittente: e cosa resta nostro.

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Impostazione dei prezzi e del margine

Come funziona il prezzo per i rivenditori, in base alla valuta, e cosa succede quando il nostro prezzo cambia.

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Rivendere l'hosting Zinn® ai propri clienti

Cosa ti offre la rivendita, di cosa ti fai carico e l'ordine in cui configurarla.

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Rivendere l'hosting Zinn® dai tuoi sistemi

Gestisci l'hosting di Zinn dal tuo pannello di fatturazione, dal tuo sito WordPress o dai tuoi script: ottieni una chiave API, effettua la tua prima chiamata e le sei chiamate di cui si compone l'intera integrazione.

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Sending email

Sending your clients' notifications from your own domain.

Inviare email tramite il proprio server SMTP

Colleghi il Suo server SMTP: quale porta utilizzare e perché non la 25, i record SPF, DKIM, DMARC e reverse-DNS che deve pubblicare autonomamente e perché rifiutiamo di ripiegare su una connessione non cifrata.

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Inviare email tramite il Suo account Resend

Colleghi il Suo account Resend: aggiunta di un dominio, i tre record DNS e il motivo per cui quello SPF va su un sottodominio, una chiave di accesso per l'invio e i limiti di un nuovo account.

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Invia email tramite il Suo account Amazon SES

Colleghi il Suo account Amazon SES tramite SMTP: scegliendo una regione e rimanendo in essa, Easy DKIM, uscendo dalla sandbox PRIMA di effettuare la connessione e spiegando perché le credenziali SMTP non corrispondono alla Sua chiave di accesso AWS.

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Inviare e-mail tramite il proprio account Postmark

Collega il Suo account Postmark: la verifica di un dominio, il motivo per cui aggiungere comunque il record return-path opzionale, il token del server rispetto al token dell'account e il significato di un destinatario inattivo.

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Invia email tramite il Suo account SendGrid

Colleghi il Suo account SendGrid: l'autenticazione del dominio e i relativi record CNAME, una chiave Mail Send con accesso limitato anziché completo, la trappola della nuvola grigia di Cloudflare e cosa significa realmente un errore 403 su una chiave valida.

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Inviare email tramite il proprio account Mailgun

Colleghi il Suo account Mailgun: l'aggiunta di un sottodominio di invio, i record SPF, DKIM e MX da pubblicare, una chiave di invio anziché la Sua chiave API privata e il motivo per cui un account ospitato nell'EU restituisce 401 rispetto all'host US.

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Inviare email dal proprio dominio, con il proprio account

Invia le notifiche dei Suoi clienti dal Suo dominio e dal Suo account di posta: quale provider scegliere, i record SPF, DKIM e return-path di cui tutti hanno bisogno, perché insistiamo affinché un messaggio di test arrivi effettivamente e cosa succede quando un provider si interrompe.

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