Il mio sito mostra un avviso SSL o relativo al certificato

Questo copre gli avvisi sui certificati SSL e TLS, gli errori HTTPS e l'icona del lucchetto interrotto nella barra degli indirizzi.

Un avviso del browser su un certificato è allarmante ma di solito è banale. Non significa che il tuo sito abbia subito una violazione.

Le tre cause comuni

1. Il certificato non è stato ancora emesso. I certificati vengono emessi dopo che il tuo dominio punta verso di noi; l'autorità di emissione deve vedere il dominio risolversi qui prima di confermare che ne sei il proprietario. Se hai appena puntato il dominio, attendi la propagazione del DNS e il certificato arriverà di conseguenza.

2. Contenuto misto. Il certificato va bene, ma la pagina sta caricando un'immagine, uno script o un foglio di stile tramite HTTP non crittografato. Il browser mostra un lucchetto interrotto anziché un avviso completo. La soluzione riguarda la pagina, non il certificato; di solito si tratta di un indirizzo http:// cablato in un tema o in un post.

3. Stai visitando un nome non coperto dal certificato. Un certificato per example.com e www.example.com genererà un avviso su shop.example.com. Controlla la barra degli indirizzi per verificare la presenza di un sottodominio imprevisto.

Cosa ti comunica il testo dell'avviso

• "Il certificato non è valido per questo nome" - causa 3.
• "Il certificato è scaduto" - il rinnovo non è andato a buon fine; vale la pena aprire un ticket.
• "Non sicuro" senza pagina intermedia - causa 2, contenuto misto.

Prima di aprire un ticket

Prova il sito in una finestra di navigazione in incognito. I browser memorizzano i certificati nella cache in modo aggressivo e uno obsoleto è un falso allarme decisamente comune dopo il trasferimento di un dominio.

Se si tratta di una scadenza effettiva

Comunicaci il dominio esatto, compresi eventuali sottodomini. I certificati vengono emessi per singolo nome, quindi "il mio certificato è scaduto" senza specificare il nome ci costringe a un ulteriore scambio di messaggi in attesa.