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Ci dica di cosa ha bisogno e un nostro incaricato risponderà via e-mail, di solito entro un giorno lavorativo. Ogni messaggio riceve un codice di riferimento, quindi nulla di ciò che ci invia andrà perso.
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Cosa succede dopo aver scritto
Ogni messaggio raggiunge una persona. L'assistenza è inclusa nell'hosting e non è tariffata per singolo incidente, quindi non deve giustificare il fatto di scriverci.
Quando rispondiamo
I ticket e le e-mail ricevono risposta ogni giorno. Rispondiamo in inglese e la piattaforma traduce ciò che scrive, quindi non dovrà farlo Lei.
Acquisto, migrazione o rivendita
Ci dica cosa sta eseguendo attualmente e cosa desidera che faccia. Se si trasferisce da un altro host, AI Move lo trasferisce gratuitamente con qualsiasi piano a pagamento: la nostra IA lo sposta, il nostro team di migrazione supervisiona l'operazione e tutto viene testato prima che qualsiasi elemento venga puntato verso di noi.
Se un sito è attualmente inattivo
Verifichi prima lo stato: se è presente un disservizio aperto, è già in corso di risoluzione. Se il problema riguarda solo Lei, l'assistenza di emergenza è un servizio a pagamento con risposta immediata, pensato affinché il termine "urgente" abbia un valore reale.