Note Legali
Termini di servizio
Questi termini costituiscono l'accordo tra l'utente e Zinn Digital® per l'utilizzo della nostra piattaforma di hosting e SEO. Si prega di leggerli: l'utilizzo del servizio implica la loro accettazione.
Informazioni su questi termini
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026.
Il servizio è gestito da Zinn Digital® Ltd (numero di registrazione aziendale 16385785, partita IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito ("Zinn Digital®", "noi" o "nostro"). Zinn Digital® è un marchio registrato (EUIPO n. 018672629). I presenti Termini di servizio (i "termini") stabiliscono le regole per l'utilizzo dei nostri siti web, dashboard, API, hosting e servizi correlati (collettivamente, il "servizio").
I presenti Termini si applicano a chiunque utilizzi il servizio, sia in qualità di cliente, rivenditore, agenzia che gestisce siti per conto di clienti, o membro invitato nell'account di un altro cliente. Qualora esista un accordo separato sottoscritto, un modulo d'ordine o un accordo sul livello di servizio tra noi e la vostra organizzazione, tale accordo prevarrà sui presenti Termini nella misura in cui vi sia conflitto.
1. Accettazione
Creando un account, acquistando un piano o utilizzando in altro modo il servizio, l'utente accetta i presenti termini, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie, che si intendono integralmente richiamate. Se non si accettano i presenti termini, si prega di non utilizzare il servizio.
Se si stipulano i presenti termini per conto di un'azienda, di un cliente o di un'altra organizzazione, si conferma di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione e con "tu" si intende tale organizzazione.
2. Il servizio
Zinn Digital® è una piattaforma di hosting e SEO multi-tenant basata sull'intelligenza artificiale. A seconda della linea di prodotti e del piano scelto, il servizio può includere WordPress gestito, WooCommerce, PHP, hosting statico e Node; hosting privo di footprint per reti di massa e SEO; registrazione di domini e DNS; funzionalità di content delivery, caching e sicurezza; strumenti SEO; e un assistente IA.
Potremmo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità nel tempo per migliorare la piattaforma, mantenerla sicura o rispettare la legge. Nel caso in cui una modifica riduca in modo sostanziale una funzionalità principale di un piano a pagamento, vi forniremo un preavviso ragionevole. Descriviamo ciascun piano e le relative funzionalità incluse nelle nostre pagine dei prezzi e dei prodotti; tali descrizioni fanno parte dei presenti termini per il piano acquistato.
3. Account e idoneità
È necessario avere almeno 18 anni, o l'età della maggioranza prevista nel proprio luogo di residenza, ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante per aprire un account. L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account.
- Fornire dati di account e fatturazione accurati e aggiornati, e mantenerli tali.
- Proteggi la tua password e attiva l'autenticazione a più fattori che offriamo; comunicaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato.
- Non condividere, vendere o trasferire il tuo account senza il nostro consenso, ad eccezione dei canali per rivenditori, agenzie e team messi a disposizione a tale scopo.
- Sei responsabile delle azioni di chiunque tu inviti nel tuo account, inclusi i tuoi clienti e membri del team.
4. Uso accettabile
La nostra piattaforma è un'infrastruttura condivisa al servizio di molti clienti. Queste regole la mantengono sicura, veloce e conforme alla legge per tutti. Accetti di non utilizzare il servizio, o di non consentire a nessun altro di utilizzarlo, per:
- Ospitare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale illecito, tra cui materiale di abusi sessuali su minori, contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale o della privacy, oppure contenuti diffamatori, fraudolenti o che promuovono la violenza o il terrorismo.
- Inviare spam o messaggi di massa non richiesti, ospitare pagine di phishing, distribuire malware o ospitare command-and-control o altra infrastruttura per attacchi.
- Tentare di violare, sondare o compromettere la sicurezza della piattaforma, dei siti di altri clienti o di qualsiasi sistema di terze parti, inclusi l'accesso non autorizzato, attività di Denial-of-Service o tentativi di eludere l'isolamento del proprio ambiente.
- Consumare risorse in modo tale da compromettere il servizio per gli altri clienti, come ad esempio un carico abusivo prolungato, il cryptomining o l'esecuzione di carichi di lavoro per i quali un piano non è progettato.
- Falsificare la propria identità, impersonare terzi o utilizzare il servizio per ingannare i motori di ricerca o gli utenti in modi che violano la legge applicabile.
- Rivendere o fornire il servizio a terzi se non tramite le funzionalità di rivenditore, agenzia o white-label da noi offerte a tale scopo.
L'utente è responsabile del contenuto e della condotta di ogni sito, applicazione e casella di posta elettronica presenti sul proprio account. Non effettuiamo una verifica preventiva dei contenuti dei clienti, ma potremmo indagare su presunti abusi e agire ai sensi della sezione Sospensione e risoluzione riportata di seguito. Potremmo inoltre essere tenuti ad agire sulla base di avvisi legali validi e richieste da parte di autorità competenti.
5. Tariffe, fatturazione e rinnovi
I prezzi sono indicati sulle nostre pagine dei prezzi nelle valute da noi supportate e la valuta viene scelta al momento del pagamento. Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono le tasse; aggiungiamo eventuali IVA o altre tasse applicabili al vostro paese e, ove richiesto, le mostriamo in fattura.
La maggior parte dei piani viene venduta tramite abbonamento ricorrente. L'utente ci autorizza ad addebitare il prezzo del piano sul metodo di pagamento scelto all'inizio di ogni periodo di fatturazione fino all'annullamento. Gestiamo i rinnovo tramite il nostro motore utilizzando il mandato di pagamento registrato, senza affidare l'abbonamento a un provider di pagamento esterno.
- Ti invieremo un'email prima di ogni rinnovo, in modo che l'addebito non sia mai una sorpresa.
- Puoi effettuare la cancellazione in qualsiasi momento dalla tua dashboard; la cancellazione interrompe il rinnovo successivo e il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.
- Se un pagamento non va a buon fine, riproveremo l'addebito e ti contatteremo; potremmo sospendere o effettuare il downgrade del servizio se rimane insoluto dopo un ragionevole periodo di sollecito.
- Le registrazioni, i rinnovi e i trasferimenti di domini vengono fatturati come costi una tantum al prezzo indicato e trasferiti immediatamente al registro.
6. I rimborsi e la garanzia soddisfatti o rimborsati
I nuovi piani di hosting a pagamento includono una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se il servizio non fa al caso vostro, contattateci entro 30 giorni dal vostro primo pagamento per quel piano e vi rimborseremo tale pagamento. Alcuni piani offrono inoltre una prova senza carta di credito, così da consentirvi di valutare la piattaforma prima di effettuare qualsiasi pagamento.
I domini e gli altri costi di transito di terze parti (come registrazioni, rinnovi e trasferimenti) non sono rimborsabili una volta che il registro o il fornitore li ha elaborati, poiché ci vengono fatturati immediatamente e non possiamo recuperare la spesa. I costi di rinnovo successivi al periodo iniziale di 30 giorni non sono automaticamente rimborsabili, ma valutiamo le singole circostanze in buona fede e nulla di quanto qui contenuto pregiudica eventuali diritti legali di rimborso o recesso di cui disponi in qualità di consumatore.
7. Sospensione e risoluzione
Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o terminare il vostro accesso, in tutto o in parte, in caso di violazione materiale dei presenti termini (comprese le norme di utilizzo accettabile), se il vostro account presenta ritardi significativi nei pagamenti, se ci viene imposto dalla legge o se il vostro utilizzo rappresenta un rischio per la sicurezza o la stabilità della piattaforma o di altri clienti.
Ove sia sicuro e consentito dalla legge, vi daremo preavviso e la possibilità di rimediare prima della sospensione. Nei casi urgenti — abusi attivi, contenuti illegali o minacce all'infrastruttura condivisa — potremo agire immediatamente e informarvi successivamente. Alla cessazione, il vostro diritto di utilizzare il servizio terminerà; renderemo i vostri dati disponibili per l'esportazione per un periodo ragionevole, trascorso il quale potranno essere cancellati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
8. I tuoi contenuti e dati
Conservi la piena proprietà dei siti web, delle applicazioni, dei file e dei dati che ospiti con noi (il "tuo contenuto"). Ci concedi unicamente l'autorizzazione limitata necessaria per archiviare, elaborare, eseguire il backup, trasmettere e visualizzare il tuo contenuto al fine di gestire il servizio e fornire supporto.
L'utente è responsabile di disporre dei diritti e di eventuali consensi necessari per i propri contenuti, nonché di conservare copie personali degli stessi. Forniamo i backup come descritto nel piano sottoscritto, ma l'utente rimane responsabile del mantenimento di una copia indipendente di qualsiasi elemento che non può permettersi di perdere. Laddove trattiamo dati personali per conto dell'utente in qualità di responsabili del trattamento, tale rapporto è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
9. Livelli di servizio e limitazioni di responsabilità
Lavoriamo sodo per mantenere la piattaforma disponibile, veloce e sicura, e descriviamo la disponibilità a cui miriamo nel piano pertinente e in qualsiasi accordo sul livello di servizio. Fatta eccezione per gli impegni che assumiamo espressamente per iscritto, il servizio è fornito "così com'è" e "in base alla disponibilità", e non garantiamo che sarà ininterrotto, privo di errori o che soddisferà uno scopo che non abbiamo concordato con voi.
Nessun termine di queste condizioni esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusi o limitati ai sensi della legge applicabile, compresi i diritti legali dell'utente in qualità di consumatore.
10. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Zinn Digital® non è responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, né per perdita di profitti, entrate, avviamento o dati, derivanti da o correlati al servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva totale per tutti i reclami derivanti da qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata all'importo da Lei pagato per il servizio in tale periodo. Tali limiti non si applicano alla responsabilità che non può essere limitata per legge, come la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode.
11. La tua responsabilità per i reclami
L'utente accetta di coprire le perdite, i danni e i costi ragionevoli da noi sostenuti in seguito a rivendicazioni di terze parti derivanti dai vostri contenuti o dall'utilizzo del servizio in violazione dei presenti termini o della legge. Vi informeremo tempestivamente di qualsiasi tale rivendicazione e vi offriremo la possibilità di contribuire alla sua gestione.
12. Modifiche ai presenti termini
Potremmo aggiornare i presenti termini di volta in volta, ad esempio per riflettere nuove funzionalità, requisiti legali o modifiche al funzionamento della piattaforma. Quando apportiamo una modifica sostanziale, aggiorneremo la data nella parte superiore di questa pagina e, qualora la modifica incida in modo significativo sui vostri diritti, vi daremo un preavviso ragionevole via e-mail o tramite la dashboard.
Continuare a utilizzare il servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica implica l'accettazione dei termini aggiornati. Se non si accetta una modifica, è possibile recedere prima che questa diventi efficace.
13. Legge applicabile
I presenti termini e qualsiasi controversia derivante dagli stessi sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, e l'utente e noi ci sottoponiamo alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. Se l'utente è un consumatore, ciò non lo priva della protezione offerta dalle norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui risiede.
Qualora una qualsiasi parte dei presenti termini risultasse inapplicabile, la parte restante rimarrà in vigore. La nostra mancata applicazione di un diritto in una determinata occasione non costituisce rinuncia a tale diritto.
14. Come contattarci
I presenti termini intercorrono tra Lei e Zinn Digital® Ltd (Società n. 16385785, P.IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito.
Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, contattateci tramite la nostra pagina di contatto all'indirizzo zinndigital.com/contact, oppure inviate un'e-mail a office@zinndigital.com per comunicazioni legali formali.
Domande frequenti
È necessario accettare questi termini per utilizzare Zinn Digital®?
Sì. La creazione di un account, l'acquisto di un piano o l'utilizzo di qualsiasi parte della piattaforma implicano l'accettazione dei presenti termini. Se si accetta per conto di un'azienda o di un cliente, si conferma di essere autorizzati a vincolarli.
Posso ottenere un rimborso?
I piani a pagamento sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni: se il servizio non fa al caso vostro, contattateci entro 30 giorni dal primo pagamento per quel piano e provvederemo al rimborso. La registrazione, il rinnovo e il trasferimento di domini non sono rimborsabili una volta elaborati dal registro, poiché ci vengono addebitati immediatamente. I rinnovi successivi ai primi 30 giorni non sono automaticamente rimborsabili, ma esamineremo sempre le singole circostanze.
Quando mi viene addebitato il pagamento?
Ti viene addebitato il prezzo indicato per il tuo piano all'inizio di ciascun periodo di fatturazione, nella valuta selezionata al momento del pagamento, fino a quando non effettui la cancellazione. Ti inviamo un'email prima del rinnovo e puoi annullare in qualsiasi momento dalla tua dashboard per interrompere il pagamento successivo.
Cosa succede se violo le norme sull'uso accettabile?
A seconda della gravità, potremmo chiedervi di risolvere il problema, sospendere il sito interessato o, nei casi più gravi (contenuti illegali, malware o attività che minacciano l'infrastruttura condivisa o altri clienti), sospendere o chiudere l'account. Il nostro obiettivo è di avvisare preventivamente ove ciò sia sicuro farlo, ma agiremo immediatamente laddove la legge o altri clienti lo richiedano.
Quale legge del paese regola il contratto?
I presenti termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, e qualsiasi controversia sarà di competenza dei tribunali di Inghilterra e Galles. Ciò non esclude i diritti di protezione dei consumatori di cui potreste godere ai sensi della legislazione del vostro Paese.