Note Legali

Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Zinn Digital®, perché, le basi giuridiche su cui ci basiamo, con chi li condividiamo e i diritti che hai su di essi.

Chi siamo

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026.

Zinn Digital® Ltd (Società n. 16385785, P.IVA n. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito ("Zinn Digital®", "noi" o "nostro") è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa, a meno che non stiamo agendo in qualità di responsabili del trattamento per vostro conto, come spiegato di seguito.

Trattiamo la privacy con la massima serietà e trattiamo solo i dati necessari per gestire la nostra piattaforma di hosting e SEO, fatturarla, fornirvi supporto, garantirne la sicurezza e soddisfare i nostri obblighi legali. Questa informativa copre i nostri siti web, le nostre dashboard e le nostre API; la nostra Informativa sui Cookie copre in dettaglio i cookie e le tecnologie simili.

I dati che raccogliamo

I dati personali in nostro possesso rientrano in poche categorie ben definite.

Dati dell'account

I dati che ci fornisci al momento della registrazione e dell'utilizzo della piattaforma: il tuo nome, indirizzo email, organizzazione, credenziali di accesso e impostazioni di autenticazione a più fattori, nonché i ruoli e i membri del team configurati. L'autenticazione viene gestita tramite il nostro identity provider.

Dati di fatturazione

Le informazioni necessarie per l'addebito e l'emissione delle fatture: nome e indirizzo di fatturazione, paese, identificativi fiscali, il piano acquistato e un mandato di pagamento. I pagamenti con carta sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non riceviamo né memorizziamo mai il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Dati di utilizzo e di analisi

Il modo in cui interagisci con i nostri siti web e dashboard: pagine visualizzate, funzionalità utilizzate, informazioni su dispositivo e browser, e indirizzo IP. Sul nostro sito di marketing questo viene misurato con PostHog solo previo consenso, ed è configurato in modo da non ricevere dati personali o termini di ricerca.

Supporto e comunicazioni

Il contenuto dei ticket, delle e-mail e dei messaggi che ci inviate, affinché possiamo assistervi e conservare una registrazione di quanto concordato.

Dati del sito del cliente (in qualità di responsabile del trattamento)

I siti web e le applicazioni ospitati presso di noi possono a loro volta contenere dati personali relativi ai vostri utenti e clienti. Trattiamo tali dati esclusivamente al fine di gestire il servizio di hosting per vostro conto: si veda la sezione 4.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per:

  • Fornire, gestire, proteggere e migliorare la piattaforma e le relative funzionalità.
  • Creare e amministrare il tuo account e autenticarti.
  • Incassare pagamenti, emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
  • Fornire assistenza e rispondere alle vostre richieste.
  • Inviarti messaggi di servizio – rinnovi, avvisi di sicurezza e modifiche importanti – e, laddove tu abbia prestato il consenso, aggiornamenti sui prodotti e commerciali, dai quali puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
  • Monitorare per individuare abusi, frodi e minacce alla sicurezza, e fare rispettare i nostri termini.
  • Comprendere l'utilizzo dei nostri siti web per poterli migliorare, impiegando gli strumenti di analisi solo previo vostro consenso.
  • Rispettare la legge e rispondere a richieste legali valide.

3. Le nostre basi giuridiche

Ai sensi del UK GDPR e del GDPR dell'UE, ci basiamo su una o più di queste basi giuridiche ogni volta che trattiamo i tuoi dati personali:

  • Contratto — per fornire il servizio a cui ti sei iscritto e per fatturarlo.
  • Interessi legittimi: garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi e frodi, nonché gestire e migliorare la nostra attività, bilanciati rispetto ai vostri diritti e alle vostre libertà.
  • Obbligo legale – conservare i registri fiscali, contabili e altri registri richiesti dalla legge.
  • Consenso — per i cookie di analisi opzionali e per il marketing laddove il consenso sia richiesto; è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato.

4. Quando agiamo in qualità di responsabili del trattamento

Quando ospitiamo il vostro sito web o la vostra applicazione, questo potrebbe contenere dati personali relativi ai vostri visitatori, utenti o clienti. Per tali dati voi siete il titolare del trattamento e noi siamo il vostro responsabile: li trattiamo esclusivamente sulla base delle vostre istruzioni documentate e al solo fine di fornire il servizio di hosting, e non li utilizziamo per finalità nostre proprie.

Manteniamo tali dati logicamente separati tra i tenant, applichiamo controlli di accesso basati sul principio del privilegio minimo e vi aiutiamo a soddisfare i vostri obblighi, tra cui la risposta alle richieste degli interessati e ai doveri relativi agli incidenti di sicurezza che competono a voi in qualità di titolari del trattamento. Se necessitate di un accordo sul trattamento dei dati separato, contattateci.

5. Condivisione e sub-responsabili

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma, ciascuno vincolato da un contratto che ne limita l'azione alle nostre istruzioni e ciascuno protetto da un adattatore che ne consente la sostituzione. Questi includono:

  • Fornitori di servizi di pagamento, per riscuotere i pagamenti e prevenire le frodi.
  • Infrastrutture e provider cloud che ospitano la piattaforma e i suoi dati.
  • Un provider di posta elettronica transazionale, per l'invio di messaggi relativi all'account e ai servizi.
  • Un fornitore di analisi di prodotto (PostHog), utilizzato sui nostri siti solo previo consenso.
  • I registri di domini e i fornitori di DNS, CDN e sicurezza, laddove previsti dal tuo piano.
  • Consulenti professionali e autorità, nei casi in cui siamo legalmente tenuti a divulgare i dati.

Scegliamo sub-responsabili del trattamento che offrono adeguate tutele in materia di sicurezza e privacy e manteniamo aggiornate le categorie sopraindicate. Potremmo inoltre divulgare i dati se richiesto dalla legge, per far rispettare i nostri termini o per proteggere i diritti, la sicurezza e la proprietà di Zinn Digital®, dei nostri clienti o del pubblico.

6. Trasferimenti internazionali

Siamo basati nel Regno Unito e preferiamo conservare i dati nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo ove possibile; le nostre analisi dei siti web, ad esempio, utilizzano una regione EU. Alcuni dei nostri fornitori potrebbero elaborare dati in altri paesi.

Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori del Regno Unito o del SEE, ci avvaliamo di un meccanismo di trasferimento legittimo — una decisione di adeguatezza, l'UK International Data Transfer Agreement o Addendum, o le EU Standard Contractual Clauses — unitamente a tutele supplementari ove necessario, affinché i vostri dati mantengano un livello di protezione equivalente.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa. I dati dell'account vengono conservati finché il vostro account è attivo. Dopo la chiusura, conserviamo quanto necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili e per risolvere eventuali controversie, dopodiché cancelliamo o rendiamo anonimo il resto.

I registri di fatturazione e le fatture vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale. I contenuti del sito Web e i backup seguono la finestra di conservazione descritta nel tuo piano. I dati analitici vengono conservati per un periodo limitato e non contengono identificatori diretti.

8. I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni previste dalla legge sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

  • Accedi ai dati personali in nostro possesso e richiedine una copia.
  • Correggere i dati inesatti o incompleti.
  • Cancellare i propri dati laddove non sussista un motivo prevalente per la loro conservazione.
  • Limitare o opporsi al nostro trattamento, inclusa la profilazione e il marketing diretto.
  • Ricevere i propri dati in un formato portatile e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento a un altro provider ove tecnicamente fattibile.
  • È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento si basi sul consenso, senza alcuna penale.

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito; risponderemo entro il termine stabilito dalla legge. L'esercizio dei vostri diritti è gratuito e non comporta alcuna penalità. Se non siete soddisfatti di come gestiamo i vostri dati, potete presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office del Regno Unito su ico.org.uk o alla vostra autorità di controllo locale nel SEE, sebbene saremmo lieti di avere l'opportunità di rimediare prima.

9. Cookie e analisi

I nostri siti web utilizzano un numero limitato di cookie proprietari per le preferenze (come la lingua, la valuta e il tema) e, solo previo consenso, un cookie di analisi per PostHog. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti o di tracciamento intersito. La nostra Informativa sui cookie separata elenca ciascun cookie per nome, descrivendone la funzione e la durata, e spiega come modificare la propria scelta in qualsiasi momento.

10. Come proteggiamo i dati

La sicurezza è integrata nella piattaforma. Non rivendichiamo alcun certificato di conformità specifico in questa sede, ma manteniamo rigorose misure tecniche e organizzative e possiamo descrivere le nostre prassi agli acquirenti su richiesta.

  • Crittografia dei dati in transito tramite TLS in tutti i nostri servizi.
  • Isolamento per tenant in modo che l'ambiente di un cliente non possa accedere a quello di un altro.
  • Accesso ai sistemi basato sul principio del privilegio minimo, con credenziali riservate memorizzate in un gestore di segreti dedicato anziché nel codice.
  • Una traccia verificabile delle azioni privilegiate e amministrative.
  • Monitoraggio continuo, scansione dei malware e un processo definito per la gestione degli incidenti di sicurezza.

11. Figli

Il servizio è destinato a imprese e adulti. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo alla loro cancellazione.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa in base all'evoluzione della nostra piattaforma, dei nostri fornitori o degli obblighi di legge. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data in cima a questa pagina e, ove opportuno, ve ne daremo comunicazione via e-mail o tramite la dashboard. Vi invitiamo a consultarla periodicamente.

13. Come contattarci

Il titolare del trattamento è Zinn Digital® Ltd (Numero di registrazione aziendale 16385785, P.IVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito.

Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite la nostra pagina di contatto all'indirizzo zinndigital.com/contact, oppure inviare un'e-mail a office@zinndigital.com per richieste formali di protezione dei dati. Inoltreremo la vostra richiesta al responsabile della protezione dei dati.

Domande frequenti

Chi è il responsabile dei miei dati?

Zinn Digital® Ltd (Company No. 16385785, VAT No. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom è il titolare del trattamento per i dati relativi al Suo account, alla fatturazione e ai visitatori del sito web. Quando ospitiamo un sito per Lei, agiamo in qualità di responsabili del trattamento per i dati personali contenuti all'interno di tale sito; Lei rimane il titolare del trattamento degli stessi.

Vendete i miei dati personali?

No. Non vendiamo mai i tuoi dati personali o quelli dei tuoi visitatori e non li condividiamo per scopi pubblicitari di terze parti. Li condividiamo solo con i sub-responsabili che ci aiutano a gestire il servizio, e solo nella misura strettamente necessaria.

Quali sono i miei diritti?

Ai sensi del UK GDPR e, ove applicabile, dell'EU GDPR, puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o opporti al trattamento dei tuoi dati personali, richiedere una copia portabile e revocare il consenso in qualsiasi momento. Contattaci e risponderemo entro i termini di legge previsti. Puoi inoltre presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office del Regno Unito su ico.org.uk.

Dove vengono memorizzati e trattati i miei dati?

Ospitiamo ed elaboriamo i dati in centri dati scelti per il servizio e, per l'analisi del nostro sito web, nella regione cloud EU di PostHog. Laddove i dati vengano trasferiti al di fuori del Regno Unito o del SEE, ci affidiamo alle tutele legali descritte in questa informativa, come le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo conservi i miei dati?

Conserviamo i registri dell'account e della fatturazione per tutto il periodo in cui disponi di un account e successivamente solo per il tempo richiesto dalla legge, ad esempio per adempiere agli obblighi fiscali e contabili. I contenuti e i backup del sito web vengono conservati per il periodo di conservazione descritto nel tuo piano e poi eliminati.