Scelta di dove ricevere gli avvisi

Guida e avvisi → Dove vanno le notifiche, quindi Guida e avvisi → Preferenze email.

Canali

Email — sempre disponibile, per qualsiasi indirizzo del team. Webhook — un URL a cui inviamo richieste POST, per alimentare i Vostri sistemi. Telegram e Slack — per quelli che desiderate ricevere sul telefono.

Aggiungete un canale, verificatelo e diventerà disponibile per l'inoltro degli avvisi. Un canale che non supera la verifica non viene utilizzato, evitando così che un avviso scompaia in un webhook non funzionante.

Preferenze

Per tipo di avviso, per canale. Le tipologie per cui vale la pena utilizzare un canale telefonico:

• Sito non raggiungibile. L'unico motivo per cui la maggior parte delle persone desidera essere svegliata.
• Pagamento non riuscito. Perché la risoluzione dipende da Voi e ha una scadenza temporale.
• Backup fallito due volte di seguito. Un singolo errore è rumore di fondo; due sono un problema.

Tutto il resto — aggiornamenti applicati, certificati rinnovati, processi completati — appartiene all'email, dove può essere letto al mattino.

Perché l'impostazione predefinita è solo email

Perché una configurazione di avvisi troppo rumorosa finisce per essere silenziata, e un canale silenziato è peggio di nessun canale: sembra configurato. Iniziate con l'email e trasferite sul Vostro telefono solo i due o tre avvisi davvero importanti.

Se siete rivenditori: ricevere notizie sui Vostri clienti

Potete scegliere di ricevere gli avvisi dei Vostri clienti oltre ai Vostri, per singola destinazione — in modo che l'interruzione del sito di un cliente possa raggiungere il Vostro telefono di reperibilità senza che il cliente debba avvisarVi.

⛔ È un'opzione aggiuntiva: il Vostro cliente continuerà a ricevere i propri avvisi esattamente come prima, e l'attivazione non li sostituirà né li silenzierà mai. Sarete semplicemente aggiunti all'elenco, senza sostituirVi ad esso.

Chi li riceve

Gli avvisi vengono inviati all'organizzazione e le preferenze sono individuali, consentendo a un singolo membro di ricevere gli avvisi sul telefono senza che arrivino a tutti.