Ripristino di un backup

Ripristino di un intero sito

Siti → il Suo sito → Backup, scelga il punto nel tempo e confermi. Il ripristino sostituisce i file del sito e il relativo database con i contenuti di tale backup.

⚠️ Un ripristino sovrascrive quanto presente attualmente. Qualsiasi elemento creato successivamente al backup — ordini, commenti, caricamenti, articoli — andrà perso al termine dell'operazione. Se il sito è un negozio, legga la sezione seguente prima di procedere con il ripristino.

Ripristino di un singolo file in alternativa

La maggior parte delle situazioni in cui "è necessario un ripristino" riguarda in realtà un singolo file danneggiato: una modifica al tema, un aggiornamento non riuscito di un plugin, un'immagine eliminata. Apra un backup e scarichi il singolo file anziché ripristinare l'intero sito a uno stato precedente. Richiede un minuto e non comporta alcun costo aggiuntivo.

Testare un ripristino senza rischiare sul sito attivo

Un backup viene ripristinato sul sito a cui appartiene — non è possibile ripristinarlo in una copia di staging. Per verificare il contenuto di un backup prima di ripristinare il sito attivo, lo apra e scarichi preventivamente i file di Suo interesse. Per provare invece una modifica rischiosa, crei una copia di staging (Siti → il Suo sito → Staging), testi la modifica in tale ambiente e conservi il backup come soluzione di ripristino.

Fino a quando è possibile tornare indietro

Il periodo di conservazione previsto dal Suo piano è indicato nella schermata Backup. I backup vengono eseguiti quotidianamente ed è possibile effettuare un backup manuale in qualsiasi momento — ne esegua uno prima di un aggiornamento importante di plugin o temi; è la protezione più conveniente che ci sia.

In caso di errore durante il ripristino

Il sito rimarrà nello stato in cui si trovava, anziché essere ripristinato parzialmente. Apra un ticket indicando la marcatura oraria del backup e analizzeremo specificamente tale istanza.