Base di conoscenza
Cosa può fare per te l'assistente IA
Conosce il tuo account. Cosa chiedergli, cosa non farà senza di te e quando invece aprire un ticket.
L'assistente è nel pannello, su ogni schermata, ed è incluso in ogni piano.
Cosa lo distingue da un chatbot
Può vedere il tuo account: i tuoi siti, le loro versioni, il tuo piano, il tuo utilizzo, le tue fatture e la tua attività recente. Quindi alla domanda "perché la mia fattura è più alta questo mese" fornisce una risposta relativa alla tua fattura anziché una spiegazione generale sulle fatture.
Buone domande da fargli
- "Perché questo sito è lento?" — può leggere le metriche e i log del sito stesso.
- "Cos'è questo errore nel mio log?" — incollalo pure.
- "Quali dei miei siti utilizzano una vecchia versione di PHP?" — può rispondere analizzando l'intera infrastruttura.
- "Quanto mi costerebbe eseguire l'upgrade?" — calcola il prezzo in base al tuo effettivo utilizzo.
- "Come collego questo dominio a quel sito?" — e ti indicherà il link alla schermata.
Cosa non farà di sua iniziativa
Non apporta modifiche senza chiedertelo. Qualsiasi operazione che possa alterare il tuo account viene proposta, spiegando cosa sta per fare, e rimane in attesa della tua conferma. Non può spendere denaro e non può eliminare nulla.
Quando aprire invece un ticket
Quando qualcosa non funziona dalla nostra parte, quando hai bisogno della decisione di un operatore umano (un rimborso, un'eccezione alla policy) o quando l'assistente ti ha comunicato che non può aiutarti. Può aprire il ticket per te, allegando già il contesto.
La tua lingua
Fai domande in una qualsiasi delle lingue supportate dal pannello e ti risponderà nella stessa lingua.
Ancora bloccato?
Il supporto è incluso in ogni piano con risposte nella tua lingua.
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