Knowledge base

Come e quando viene effettuato il pagamento per una vendita sul marketplace

Il denaro viene trattenuto finché l'acquirente non riceve ciò per cui ha pagato. Ecco cosa succede tra l'ordine e il Suo saldo, e perché esiste questa trattenuta.

Quando un acquirente ordina da Lei, il denaro non va direttamente a Lei e non rimane nemmeno all'acquirente. Viene trattenuto e svincolato al completamento del lavoro.

La sequenza

  1. L'acquirente ordina e paga. L'ordine viene creato a fronte della Sua inserzione.
  2. Lei consegna - il posizionamento viene attivato, la risorsa viene trasferita, il lavoro è completato.
  3. L'acquirente accetta. Per i servizi, se l'acquirente non risponde, l'accettazione avviene automaticamente dopo un numero prestabilito di giorni.
  4. Il Suo importo dovuto viene svincolato sul Suo saldo Zinn®.

Perché esiste il blocco

È l'elemento che consente a un marketplace tra sconosciuti di funzionare. Un acquirente che deve pagare in anticipo uno sconosciuto senza alcuna tutela non acquisterà; un venditore che deve consegnare per primo senza alcuna garanzia non venderà. Trattenere il denaro risolve entrambi i problemi contemporaneamente.

Accettazione automatica e dove non si applica

Le inserzioni di tipo servizio si accettano automaticamente dopo un numero prestabilito di giorni, affinché un acquirente che semplicemente dimentica non blocchi il Suo pagamento.

I trasferimenti di risorse non vengono mai accettati automaticamente. Siti web, negozi e domini richiedono tutti che l'acquirente confermi di essere in possesso della risorsa. Un trasferimento tra registrar può richiedere giorni, e uno sblocco automatico a metà procedura pagherebbe per qualcosa che non è passato di mano.

Cosa viene accreditato sul Suo saldo

Il pagamento dell'acquirente, al netto della nostra commissione, che viene mostrata sull'inserzione prima della pubblicazione. I pagamenti vengono effettuati sul Suo saldo Zinn®, e Lei potrà prelevare da lì.

Se qualcosa va storto

Una contestazione sospende lo sblocco anziché risolverlo a favore di una parte in modo predefinito. Nessuna delle due parti riceve il denaro finché rimane aperta.

Le ultime novità dal blog

Cosa abbiamo scritto su hosting, SEO e gestione di siti su larga scala.

SEO e link building dal livello di hosting: Il punto di vista di un operatore per il 2026

Come l'hosting modella l'indicizzazione e l'equità dei link nel 2026: mantenere le pagine indicizzate, verificare i domini datati prima di svilupparli, link building senza tracce per i motori di ricerca e una visione onesta di ciò che l'infrastruttura può e non può fare per la SEO.

Leggi l'articolo →

Rendere WordPress veloce e sicuro: checklist per prestazioni e plugin

Una lista di controllo pratica per un WordPress veloce e sicuro: memorizzazione nella cache a livello di server, una cache degli oggetti per sito, la manciata di plugin che vale la pena eseguire, il mantenimento dello stack aggiornato e le pagine WooCommerce da non memorizzare mai nella cache.

Leggi l'articolo →

Come scegliere un hosting web gestito nel 2026: guida per l'acquirente

Cosa distingue davvero un buon hosting gestito da una macchina economica con pannello di controllo — migrazioni, backup, isolamento, caching reale e scalabilità trasparente — e come valutarlo prima di impegnarsi.

Leggi l'articolo →

Leggi il blog →

Hai ancora bisogno di aiuto?

Il supporto è incluso in ogni piano, il servizio è attivo 24 ore al giorno e potete scriverci in una qualsiasi delle nostre 58 lingue: vi risponderemo nella vostra.

Contatta l'assistenza → Tutti gli articoli →