Rimborsi e finestra di rimborso di 30 giorni

Entro 30 giorni

I nuovi ordini dispongono di un periodo di rimborso di 30 giorni. Richieda un rimborso entro questo termine e verrà emesso immediatamente: non è prevista alcuna fase di approvazione, non c'è nessuno da persuadere e non è necessario fornire una motivazione.

Lo richieda dall'ordine stesso: apra Fatturazione, quindi selezioni l'ordine nell'elenco. Le mostra l'importo che le verrebbe restituito prima di impegnarsi in qualsiasi cosa.

Dopo 30 giorni

Può comunque fare richiesta. Viene calcolato pro-rata, ovvero in base alla parte non utilizzata di ciò per cui ha pagato, e viene gestito da una persona anziché essere emesso automaticamente. Riceverà una risposta; una richiesta di rimborso non è un ticket che invecchia silenziosamente.

Su cosa si basa l'importo

L'importo proviene sempre da noi e non da ciò che viene digitato nel modulo, e la schermata le mostra la cifra prima dell'invio. Se non corrisponde alle sue aspettative, vale la pena aprire un ticket prima di accettarlo anziché dopo.

Rimborso o cancellazione?

Sono due cose diverse e spesso si desidera la seconda:

• Un rimborso restituisce il denaro per qualcosa di già pagato.
• La cancellazione interrompe i costi futuri. Esiste un articolo separato sulla cancellazione e su cosa accade ai suoi siti, che è la parte importante.

La cancellazione non rimborsa automaticamente il periodo corrente e richiedere un rimborso non cancella nulla. Se desidera entrambe le cose, le faccia entrambe.

Denaro restituito come credito

Alcuni adeguamenti vengono restituiti come credito nel portafoglio anziché sulla sua carta, ad esempio qualsiasi cosa acquistata inizialmente con credito. Il credito non scade e paga qualsiasi cosa sulla piattaforma, ma non è contante e non può essere prelevato, quindi se ha specificamente bisogno che il denaro venga restituito sulla sua carta, lo segnali nella richiesta.