Base di conoscenza
Il mio dominio non punta al mio sito (nameserver e DNS)
Se l'indirizzo temporaneo funziona e il tuo dominio no, si tratta di un problema di DNS. Ecco come verificare dove punta e quanto tempo richiede una modifica.
Se il tuo sito si carica sul suo indirizzo temporaneo ma non sul tuo dominio, il sito funziona correttamente. Il dominio non sta ancora puntando ad esso.
Cosa deve essere verificato
I nameserver del tuo dominio devono essere i nostri. I nameserver si impostano presso il registrar da cui hai acquistato il dominio, non nella tua dashboard di hosting e non nei tuoi record DNS.
Questa distinzione è l'origine di gran parte della confusione: puoi modificare i record DNS con noi tutto il giorno, ma se i nameserver puntano ancora altrove, nulla di ciò che modifichi viene letto.
Come verificare dove sta puntando
La tua dashboard mostra gli attuali nameserver del dominio accanto a quelli che dovrebbe avere. Se non corrispondono, la modifica non è stata effettuata presso il registrar o non si è ancora propagata.
Quanto tempo ci vuole
Le modifiche ai nameserver non sono istantanee. Qualche ora è normale e fino a 24 ore non è insolito. Durante questo intervallo alcune persone vedranno il vecchio sito e altre quello nuovo: questa è la propagazione in corso, non un errore, e non c'è nulla da sistemare mentre avviene.
Cosa NON fare mentre aspetti
Non continuare a modificarlo. Ogni modifica fa ripartire il conto alla volta e cambiare ripetutamente i nameserver è il modo più comune in cui un trasferimento semplice si trasforma in un'interruzione di due giorni.
Se sono passate più di 24 ore
Allora c'è un problema reale e vale la pena aprire un ticket. Includi il nome di dominio e dove lo hai acquistato: il registrar è importante, poiché alcuni di essi richiedono un passaggio extra che deve essere completato prima che una modifica dei nameserver abbia effetto.
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