Portafogli clienti, fatture e sollecito dei pagamenti

Fatturazione clienti → Saldi di credito dei clienti e Fatturazione clienti → Recupero pagamenti.

Portafogli

Ciascun cliente ha un saldo nella propria valuta. Le loro fatture attingono prima da questo e addebitano il metodo di pagamento per la parte rimanente: lo stesso meccanismo del vostro portafoglio, un livello più in basso.

Potete accreditare direttamente il portafoglio di un cliente: un adeguamento di cortesia, un rimborso concordato o un pagamento anticipato effettuato tramite bonifico bancario.

Solleciti: cosa succede quando un pagamento non va a buon fine

Una pianificazione definita da voi: quanti tentativi, a quale intervallo, cosa viene comunicato al cliente in ogni fase e cosa succede alla fine. La conclusione è una vostra decisione: sospendere i siti o lasciarli attivi continuando a sollecitare.

Nessun sito viene sospeso se la pianificazione non lo prevede. Il sito di un cliente che risulta offline a causa di una carta da riapprovare è un cliente perso, perciò la pianificazione predefinita è volutamente paziente.

Le email

Inviate dal vostro marchio, nella lingua del cliente, secondo la vostra pianificazione. Potete modificarne il testo; i modelli costituiscono un punto di partenza piuttosto che un elemento definitivo.

Cosa visualizzate

Quali clienti sono in ritardo, di quale importo e da quanto tempo, in un'unica schermata. Questo è il dato che vale la rivedere settimanalmente: la rivendita fallisce lentamente, tramite fatture non pagate, piuttosto che improvvisamente.