Base di conoscenza
Credito del portafoglio e ricarica automatica
Il credito viene scalato prima dell'addebito sulla carta. Come effettuare una ricarica e cosa viene accreditato automaticamente.
Il Suo portafoglio è un saldo detenuto nella Sua valuta. Nel menu corrisponde a Saldo di credito.
Per cosa viene utilizzato
Qualsiasi fattura emessa attinge prima dal portafoglio e addebita il metodo di pagamento solo per la parte rimanente. Questo include abbonamenti, rinnovo di domini e crediti AI.
Ricarica
Manualmente, di qualsiasi importo, dalla schermata Portafoglio. Oppure impostando una ricarica automatica: una soglia e un importo, in modo che il saldo venga ricaricato quando scende al di sotto della soglia. Conviene impostarla se si eseguono processi AI, poiché l'interruzione a metà di un lungo processo per mancanza di credito è l'unico tipo di problema che gli utenti trovano veramente fastidioso.
Cosa vi arriva senza che Lei debba versarlo
- Rimborsi, incluso un credito per periodo parziale a seguito di un downgrade.
- Guadagni dal Marketplace, una volta svincolato l'importo di una vendita in deposito a garanzia.
- Credito di cortesia, se applicato dall'assistenza.
È rimborsabile?
Il credito versato personalmente può essere rimborsato sul metodo di pagamento originale: apra un ticket. Il credito ricevuto come rimborso o come adeguamento di cortesia rimane sotto forma di credito.
Non scade mai
Il saldo rimane lì finché non viene speso. Non azzeriamo il credito inutilizzato e non applichiamo costi per il suo mantenimento.
Ancora bloccato?
Il supporto è incluso in ogni piano con risposte nella tua lingua.
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